更多"接到客户反映电费差错，经核实确实由供电企业引起的，应于（）个工作日内将"的相关试题:
[判断题]对审查、审批未能通过的贷款客户，我们要及时将客户的所有贷款资料退还给客户。
[判断题]网上购物后，我们接到自称是卖家的电话，称我们的支付异常，要将钱款退还给我们。如果我们无法辨别情况真伪时，我们可以拨打95188淘宝官方客服热线进行咨询。
[多项选择]接到客户投诉时，回复客户的方式包括：（）
A. 电话
B. 上门拜访
C. 传真
D. 信函
[单项选择]某厂家在接到客户订单之前，做了很多半成品的库存，等接到客户订单，马上把半成品装配成成品，这是什么生产模式（）
A. 按库存生产
B. 按定单生产
C. 按定单组装
D. 按定单设计
[多项选择]接到客户预约维修电话，服务专员要向客户确认哪些事项（）
A. 客户与车辆信息
B. 故障原因或维修保养内容
C. 客户预约进厂时间
D. 维修后的交车时间
E. 车辆故障责任的归属
[单项选择]客户端装维部门接到客户投诉的处理工单后，应在（）小时内与客户联系。
A. 0.5
B. 1
C. 1.5
D. 2
[多项选择]服务专员接到客户的救援电话，应该在电话中向客户确认哪些事项 （）
A. 客户姓名、联系方式、救援地点
B. 确认预计交车时间
C. 向客户说明预计到达现场的时间
D. 确认车辆情况（是否可以行驶）、故障内容（故障现象与症状描述）
E. 确认现场情况（是否涉及到第三者或其它公共设施）
[单项选择]验资账户退还资金时，其资金应退还给原汇款人账户，以（）办理转款。
A. 现金
B. 转账
C. 原出资方式
D. 以上均可
[判断题]台区经理在接到客户分布式光伏并网申请后，应告知客户提供相关资料。台区经理利用移动作业终端现场受理客户用电申请业务。
[多项选择]台区经理在接到客户用电申请后，应告知客户提供的有效身份证明有（）
A. 身份证
B. 军人证
C. 护照
D. 驾驶证
[多项选择]验资账户退还资金时，其资金应退还给原汇款人账户，（）做支款凭证的附件。
A. 原验资存款回单
B. 出资人身份证复印件
C. 退资证明文件
D. 退资申请
[单项选择]台区经理在接到客户分布式光伏并网申请后，应告知客户提供相关资料。台区经理利用（）现场受理客户用电申请业务。
A. 业务作业平台
B. 移动作业终端
C. 手机pp
D. pe终端
[判断题]票币兑换，柜员接到客户的票币后即可办理。
[单项选择]个人、组织有权反映领导干部需要回避的情况，接到反映的机关应当按照干部管理权限交有关（）部门处理。
A. 纪检
B. 监察
C. 组织（人事）
D. 团体组织
[判断题]当接到客户报告问题时，首先是询问客户了解情况，然后做简单的估判和准备。
[多项选择]客户评级主要通过客户（）反映个体风险。
A. 定量因素分析
B. 定性因素分析
C. 客观因素分析
D. 主观因素分析
[判断题]台区经理在接到客户用电申请后，应告知客户提供身份证、户口本等有效身份证明。
[单项选择]《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户投诉或举报时，应向客户（）。
A. 致敬
B. 致谢
C. 致歉
D. 问候
