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发布时间:2023-12-15 05:52:57

[判断题]在沟通过程中,换位思考能让对方感觉到对他的尊重,也会让他在沟通中逐渐尊重你。

更多"在沟通过程中,换位思考能让对方感觉到对他的尊重,也会让他在沟通中逐渐尊"的相关试题:

[判断题]换位思考是管理者常用的沟通技巧。
[多项选择]尊重对方,学会沟通要做到()。
A. 学会从对方的立场、观点和情感考虑问题,注意时间、地点和场合
B. 在劝说的时候要学会使用对方能听懂的话
C. 随便打断别人说话,随意插话
D. 既善辩论又善于聆听
[单项选择]教师应该采取换位思考的方式体验学生的心理、精神和内心世界,即“将心比心”、“设身处地”地替学生思考这是提高教师倾听技能基本原则中的()。
A. 耐心等待
B. 善于理解
C. 真诚赏识
D. 热情参与
[单项选择]教师应该采取换位思考的方式体验学生的心理、精神和内心世界,即“将心比心”、“设身处地”地替学生思考。这是提高教师倾听技能基本原则中的()
A. 耐心等待
B. 善于理解
C. 真诚赏识
D. 热情参与
[单项选择]可以给对方提供思考和调试机会的沟通技巧是()
A. 沉默
B. 微笑
C. 抚摸
D. 倾听
E. 提问
[判断题]客户的拒绝实际上只是一种正常的反应,并不是真的拒绝。只要保持内心平和,学会换位思考与坚持。
[判断题]在聆听客户不满的同时,我们必须站在客户的立场想问题,以帮其解决事情的角度出发,换位思考可以令我们作出更正确的判断.
[判断题]当接到客户投诉时,首先要有换位思考的意识。如果是本方的失误,首先要代表自己表示道歉,并站在客户的立场上为其设计解决方案。
[填空题]遇到投诉时要换位思考,站在(),把自己设想成客户,挖掘客户();出了问题后客户肯定很着急,我应尽快处理完,使客户(),即使不能当场处理完毕,也要定期向他通报处理进度,让他不要着急。
[单项选择]沟通的意义决定于对方的()
A. 反应
B. 回应
C. 答复
D. 答案
[多项选择]沟通的意义决定于对方的响应,所以()
A. 每个人都为满足自己内心的一些需求而做事
B. 话有很多种方法说出来,用孩子听得明白、能接受的语言、语气、说话模式对他说话,会有最好的效果
C. 每一个人的信念、价值观及行为规则都有不同,所以不能要求孩子听话
D. 一个孩子对你说话的反应,不代表另一个孩子也一定会有同样的反应
[判断题]只要把握好时机,就能让对方答应一些最初曾经拒绝过的要求。
[判断题]沟通就是将信息传递给对方。
[单项选择]下面哪一种沟通方式,可以鼓励对方多讲话?()
A. 插话
B. 不发表意见
C. 认真倾听
D. 装着不在意
[判断题]三循环换位必须沿线路有三处换位点,即需进行一个完整的三循环换位线路有六基换位塔。
[单项选择]轮胎换位作业有()换位法。
A. 交叉法、循环法
B. 循环法、前后法
C. 循环法、斜交法
D. 前后法、斜交法
[单项选择]实现良好沟通的基础原则是尊重、信任和()。
A. 了解、熟悉
B. 理解、合作
C. 积极、明晰
D. 倾听、解释
[单项选择]某企业在变革过程中,已经动摇了人们已有的习惯和行为,让他们感觉到有必要进行变革。这个时候属于变革的()阶段。
A. 冻结
B. 行动
C. 融化
D. 解冻
[单项选择]在公关活动中,人们要做到尊重对方的风俗、习惯,首先要了解对方的()。
A. 特点
B. 爱好
C. 习俗
D. 兴趣

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