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[单项选择] 对医疗服务使用的审核是控制医疗费用并保障医疗服务质量的重要手段，审核标准是所提供的服务在医疗上是必须的和所提供的医疗服务水平是恰当的。这些审核主要包括（）。 ①对病例管理的审核 ②提供医疗服务之前的审核 ③住院期间的审核 ④对医疗服务合同的审核 ⑤对出院计划和对已发生费用的审核
A. ①③④⑤
B. ②③④⑤
C. ①②③⑤
D. ①②③④⑤
[判断题]服务的提供主要是依靠人而不是机器来完成的。因此，服务质量会由于服务提供者和消费者双方的个人因素发生变化波动，而失去其稳定性。
[多项选择]为提高服务质量，服务提供者应将工作重点放在（）等方面。
A. 服务资源
B. 服务提供
C. 服务特性
D. 顾客满意
[单项选择]对于门诊服务质量和门诊医疗质量都会产生重要影响的是：（）。
A. 门诊收费结账
B. 门诊药房工作
C. 门诊放射工作
D. 门诊护理工作
[单项选择]对于服务质量来说，只有一部分可以由服务提供者评定，其余的只能通过顾客的体验和感受来评价。这体现了服务的（）。
A. 无形性
B. 不同质性
C. 不可分性
D. 顾客参与性
[单项选择]使用电话账单进行移动支付的缺点在于（）。
A. 增加了支付成本
B. 使用步骤简单
C. 使用步骤复杂
D. 电话账单和支付账单难以区分
[判断题]社会医疗救助是通过国家财政和其他渠道筹集医疗基金，专门用于帮助大病人群支付医疗费用的一种医疗保障制度
[简答题]医疗保险统筹基金支付的医疗服务设施范围和支付标准是什么？
[单项选择]社会医疗救助是通过国家财政和其他渠道筹集医疗基金，专门用于帮助（）支付医疗费用的一种医疗保障制度。
A. 大病人群
B. 贫困人口
C. 失业者
[单项选择] 管理式医疗保险不同于传统医疗保险的特点是（） ①管理式医疗保险对医疗服务提供者有选择 ②管理式医疗保险提供者与医疗服务提供者共担风险 ③管理式医疗保险提供者承担全部医疗费用风险 ④管理式医疗保险与医疗服务提供系统相分离
A. ①②
B. ①③
C. ②④
D. ③④
[单项选择]下列医疗保险费用分担方式中，由第三方为其支付医疗费用的同时，本人也要支付一定比例的方式是（）。
A. 定额保险
B. 扣除保险
C. 共付保险
D. 限额保险
[单项选择]衡量医疗服务质量可从7个方面进行评价，所有的医疗服务都应达到其中的四项要求，这四项要求是：（）。
A. 安全性、有效性、效益性、舒适性
B. 有效性、便捷性、舒适性、价廉性
C. 便捷性、安全性、效益性、价廉性
D. 安全性、有效性、价廉性、便捷性
[简答题]应当由基本医疗保险基金支付的医疗费用如何结算？
[判断题]团体医疗保险计划将涉及三方当事人，即保险公司、医疗服务提供者、享受医疗保健服务的员工/个人。
[单项选择]服务质量不可能预先“把关”，服务中发生的质量问题难以“返修”。这突出体现了服务的（）。
A. 无形性
B. 不可分性
C. 不同质性
D. 顾客参与性
[单项选择]医疗服务机构提供医疗服务之前医疗保险机构按照合同向医疗服务机构提前支付费用属于（）。
A. 预付制
B. 后付制
C. 一体化支付
D. 分离式支付
[单项选择]按病种付费方式支付医疗保险费，可以（）。
A. 避免不必要支出
B. 增加不必要支出
C. 转移不必要支出
D. 扩大不必要支出
[单项选择] 选择确定定点医疗机构的原则一般包括（） ①医疗机构的合理分布 ②医院服务质量较高 ③属于当地社保的定点医院 ④能与保险公司签订合作契约
A. ①③
B. ①④
C. ②③④
D. ①②③④
