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[简答题]社区管理绩效评估指标体系的构建原则是什么？
[单项选择]在进行商务网站运行状况评估和商务网站绩效评估时，评价指标选取原则中不包含的一项是什么？（）
A. 目的性
B. 科学性、系统性
C. 实用性、可操作性
D. 定性与定量相结合
[简答题]社区管理绩效评估指标体系的定量依据是什么？
[多项选择]纳税评估通用指标有（）
A. 收入类评估分析指标
B. 成本类评估分析指标
C. 费用类评估分析指标
D. 利润类评估分析指标
[单项选择]在下列各项指标中，不属于制造行业增值税评估通用指标的是（）
A. 增值税税负率
B. 应纳税额与工（商）业增加值弹性系数
C. 本期进项税金控制额
D. 主营业务期间费用率
[单项选择]电子政务绩效评估的标准是什么？（）
A. 定性标准
B. 定必标准
C. 定维标准
[单项选择]同一对象当前时期与之前时期作比，这是公开信息指标评估的通用可比原则中的（）。
A. 横向比较
B. 纵向比较
C. 越级比较
D. 不同时期比较
[多项选择]建立评估指标体系的原则（）。
A. 目的性原则
B. 科学性原则
C. 可比性原则
D. 系统性原则
E. 既全面又精简的原则
[单项选择]商务网站绩效评估的正确工作程序是什么？（）
A. 首先选择商务网站内容评价指标、选择商务网站内容评估方法、收集为评估准备的数据，然后组织与实施商务网站绩效评估，最后撰写评估报告
B. 首先收集为评估准备的数据、选择商务网站绩效评价指标、选择商务网站绩效评估方法，然后组织与实施商务网站内容评估，最后撰写评估报告
C. 首先选择商务网站内容评价指标、收集为评估准备的数据、选择商务网站内容评估方法，然后组织与实施商务网站绩效评估，最后撰写评估报告
D. 首先选择商务网站绩效评价指标、收集为评估准备的数据、选择商务网站绩效评估方法，然后组织与实施商务网站绩效评估，最后撰写评估报告
[多项选择]装维质量和客户服务质量主要评估（考核）指标设置的基本原则包括（）。
A. 宽带优于固话
B. VIP客户优于普通客户
C. 本地网控制指标优于集团、省公司考核指标
D. 客户有理由的投诉（申诉）从严考核
