更多"客户服务从无到有，对企业销售的影响会经历四个阶段，下列（）说法不正确。"的相关试题:
[判断题]企业获取客户信息的来源主要来自企业内部已经登记的客户信息、客户销售记录、与客户服务接触过程中收集的信息，以及从外部获得的客户信息。
[判断题]客户服务成本包括现有客户产生的销售损失和潜在客户带来的销售损失。
[简答题]企业安全文化建设经历的进程，大致分为四个阶段。简要回答是哪四个阶段？
[多项选择]优质客户服务流程分为（）四个流程。
A. 识别引导
B. 接触营销
C. 业务处理
D. 关系维护
[判断题]我国企业电子商务的实施需要经历四个阶段：利用、运行、转变和建立。
[单项选择]客户申请企业网上银行业务，应有（）与企业客户签订《中国工商银行电子银行企业客户服务协议》。
A. 二级分行
B. 管辖支行
C. 开户网点
[单项选择]销售人员在收集客户资料时应从四个方面展开工作，它们是（）
A. 客户本身、企业内部、外部市场和客户周围
B. 客户本身、企业内部、竞争对手和客户周围
C. 客户本身、竞争对手、外部市场和客户周围
D. 客户本身、企业内部、外部市场和竞争对手
[填空题]财务及企业管理软件网络体系结构的发展经历了三个阶段：从文件/服务器（F/S）体系结构，到客户机/服务器（C/S）体系结构，再到（）体系结构。
[多项选择]客户服务提供标准是指供电企业实现客户服务的过程中，向客户提供的各项服务资源的基本配置要求，包括服务功能、服务环境、服务方式、（）等。
A. 服务硬件
B. 服务人员
C. 服务流程
D. 服务设施及用品
[判断题]服务企业的服务能力主要取决于时间、员工、设备和设施等四个要素，但是要使这四个要素作为一个整体发挥作用，还有赖于企业的管理水平。
[填空题]企业资源规划系统的发展经历了四个主要阶段：（）、（）以及MPRII、ERP。
[单项选择]小微企业的发展要经历起步期、成长期、成熟期和（）四个阶段。
A. 稳定期
B. 夕阳期
C. 衰退期
D. 消亡期
[判断题]银行电子化经历了四个发展阶段，计算机处理、提供自助银行服务、提供金融信息服务和提供网上银行阶段。
[填空题]（）销售人员是企业销售收入的主要创造者，他们接受客户订单，也创造客户订单。
[判断题]企业在线财务软件是工商银行面向企业客户，尤其是中小企业、私营企业客户提供的的一项服务，客户通过在线方式使用工商银行提供的ERP产品。
[简答题]低碳钢在受拉过程中经历的四个阶段是哪四个？
[单项选择]办理网上企业客户服务业务，二级分行必须和企业客户签定（）。
A. 中国建设银行网上银行企业客户服务协议
B. 中国建设银行网上银行企业服务客户申请表
C. 中国建设银行网上银行企业客户服务账户登记表
D. 中国建设银行网上银行企业客户服务帐户授权书
[判断题]顾客服务绩效是配送企业客户服务部门的绩效。
[判断题]客户经理可利用《个人客户信息表》表调查和收集企业客户信息，了解客户需求，与客户保持联系，并发掘销售机会。
