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[简答题]组织应确定必要的什么，以确保外部提供的过程、产品和服务满足要求？
[单项选择]为满足产品和服务提供的要求，组织应建立（）准则。
A. 过程
B. 产品和服务的接收
C. A或B
D. A和B
[简答题]为满足产品和服务提供的要求，组织应建立什么的接收准则？
[简答题]组织应确保用于验证产品和服务要求得以满足的所策划的安排围绕什么进行？
[单项选择]根据《质量管理体系要求》，组织应确定、提供并维护为达到产品符合要求所需的基础设施。适用时，基础设施不包括（）。
A. 建筑物、工作场所和相关的设施
B. 过程设备（硬件和软件）
C. 支持性服务（如运输、通讯或信息系统）
D. 教育培训
[单项选择]组织应满足其顾客规定的防护、包装、（）要求。
A. 发运和标签
B. 发运
C. 标签
D. 标记
[简答题]组织应确定、提供并维护所需的基础设施，以运行过程并获得合格产品和服务。请问基础设施包括哪些？
[简答题]组织应确定、提供并维护所需的环境，以运行过程并获得合格产品和服务，请举例说明适宜的过程运行环境包括哪些因素？
[多项选择]为满足产品和服务提供的要求，实施应对风险和机遇的措施，组织应对所需的过程进行（）。
A. 策划
B. 实施
C. 管理
D. 控制
[单项选择]武器装备研制、生产单位应确定和（）为达到产品符合要求所需的工作环境。
A. 监视
B. 管理
C. 控制
[单项选择]组织在策划如何实现质量目标时，应确定所需的资源，以下（）不属于“产品合格率”指标所需的资源。
A. 检验工具
B. 检验人员
C. 检验环境
D. 顾客接收准则
[多项选择]在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，组织应确保（）
A. 产品和服务的要求得到规定
B. 产品和服务的要求已经形成文件
C. 对其所提供的产品和服务，能够满足组织声称的要求
D. 组织曾经提供过该产品和服务
[单项选择]公司确定从事影响产品要求符合性工作的人员所需的能力，这些人员不包括（）。
A. 产品检验人员
B. 顾客
C. 外包方人员
D. 质量管理体系文件管理人员
[多项选择]产品和服务相关要求的确定可包括（）。
A. 组织有能力满足其所提供的产品和服务的声明
B. 顾客提出要求
C. 适用的法规规定
D. 组织认为必要的要求
[判断题]调查计划主要是根据研究市场变化所需的问题和要求确定具体的调查方法和进行抽样设计。研究消费者行为所需进行的调查，在大多数情况下都是采用全民普查的方法，即每个消费者都作为样本来调查。
[判断题]组织应确保对质量记录的控制满足标准中4.2.3的要求。
[单项选择]组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了（）的原则。
A. 以顾客为关注对象
B. 以顾客为关注焦点
C. 以组织为关注对象
D. 以组织为关注焦点
[多项选择]在确定产品和服务要求时可以考虑的因素包括（）
A. 产品或服务的目的是什么
B. 工作现场是否实施了“5S”
C. 顾客的需求和期望
D. 相关法律法规要求
