更多"组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取"的相关试题:
[单项选择]组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了( )的原则。
A. 以顾客为关注对象
B. 以顾客为关注焦点
C. 以组织为关注对象
D. 以组织为关注焦点
[单项选择]“企业依存于客户，因此应当理解客户当前和将来的需求，充分满足客户的需求，并极力设法超越客户的期望。”这句话反映了ISO质量管理原则中的（）。
A. 领导作用
B. 以客户为中心
C. 持续改进
D. 全面参与
[单项选择]针对组织未来劳动力需求的是人力资源规划中的（）。
A. 软规划
B. 硬规划
C. 短期规划
D. 长期规划
[单项选择]以下不属于预测组织未来人员需求的技术的是（）。
A. 时间序列数据
B. 商业比率分析
C. 员工数量统计
D. 工作分析比较
[单项选择]确定组织的业务活动量和人员水平之间是否相关来预测组织未来人员需求的技术方法是（）。
A. 德尔菲法
B. 散点图法
C. 回归分析法
D. 转换比率分析法
[简答题]为了持续满足要求，并针对未来需求和期望采取适当行动，组织应当如何？
[多项选择]为了满足组织未来发展对人员配置的需求，需要进行（）
A. 工作评价
B. 人力资源供给预测
C. 人力资源需求预测
D. 发展潜力评价
E. 优势与劣势评价
[单项选择]使组织成员团结在一起，形成强大的力量，这体现了组织文化的（）。
A. 目标导向功能
B. 激励功能
C. 创新功能
D. 凝聚功能
[单项选择]以组织文化作为组织的精神目标和支柱，激励全体成员自信、自强，团结进取。这体现了组织文化的（）。
A. 目标导向功能
B. 激励功能
C. 创新功能
D. 凝聚功能
[判断题]在消费者眼里，商品的价值不仅依存于产品的物理特性，而且依存于消费者的需求、喜好、价值观念等心理一行为因素中。
[单项选择]组织机构既要有相对的稳定性，又要随组织内部和外部条件的变化，作出相应的调整，这体现了组织设计中( )原则。
A. 权责一致
B. 才职相称
C. 经济效益
D. 弹性
[单项选择]根据不同的客户需求设计符合个性化需求的产品和服务，这体现了（）。
A. 产品差异化
B. 技术差异化
C. 形象差异化
D. 市场差异化
[判断题]人力资源规划是指组织根据自身战略的需要，用科学的手段来预测组织在未来可能会遇到的人力资源需求状况和供给状况，进而制定必要的人力资源获取、利用、保留和开发计划，来满足组织对人力资源数量和质量的要求，从而不仅帮助组织获得实现战略目标，同时确保组织在人力资源的使用方面达到合理和高效。
[单项选择]根据对未来的市场供求状况、行业发展态势、用户需求变化、竞争对手情况等，合理预期组织未来发展过程中可能出现的各种情形，并采取相应的控制措施，这是（）。
A. 现场控制
B. 前馈控制
C. 反馈控制
D. 集中控制
[填空题]现代社会是一个人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间甚至国家与国家之间相互依存发展的社会。任何人、任何组织、任何部门、任何国家，如果离开了其他人、其他集体和其他国家的支持都不可能生存和（）。
[单项选择]社区中介组织的成员是居住在社区的居民，组织的活动范围仅限于社区的范围。这体现了社区中介组织的（）。
A. 松散性
B. 社区性
C. 群众性
D. 民间性
