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[判断题]除非顾客规定其他方式，组织的供方必须通过经认可的第三方认证机构的ISO9001：2000认证。
[多项选择]对顾客或外部供方的财产，组织应（）
A. 识别
B. 验证
C. 保护
D. 维护
[多项选择]对组织使用的或构成产品和服务一部分的顾客和外部供方财产，组织应予以（）。
A. 识别
B. 验证
C. 保护
D. 防护
[判断题]组织应对顾客和外部供方的财产进行识别、验证、保护和防护。
[填空题]供方品质管理品质刚性要求：红牌供方必须立即（）。
[单项选择]供方必须保证在（）个工作日内（）所有顾客的工程规范/彼岸准及其更改的文件。
A. 5，评审
B. 10，评审
C. 5，实施
D. 10，实施
[多项选择]下可作为组织供方的是（）。
A. 制造商
B. 消费者
C. 最终使用者
D. 信息提供者
[多项选择]若顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适用情况，组织应（）
A. 向顾客或外部供方报告
B. 赔偿
C. 保留相关形成文件的信息
D. 采取纠正措施
[简答题]若顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适用情况，组织应采取什么措施？
[多项选择]顾客或外部供方的财产，可以包括（）
A. 材料、零部件、工具和设备
B. 顾客的场所
C. 知识产权
D. 个人信息
[单项选择]组织以顾客为核心，组织长期保持与顾客的供应链关系必须给予关注的竞争目标是（）
A. 理解顾客当前和未来的需求
B. 超越顾客期望
C. 满足顾客要求
D. 组织依存于顾客
[多项选择]以下哪些属于顾客或外部供方的财产？（）
A. 从外部租赁的设备
B. 向供方购买的原材料
C. 顾客提供的包装纸箱
D. 顾客已经验收，由我方代保管的产品
[单项选择]中建八局的管理目标中，推进管理创新和精细化管理，顾客满意度、供方满意度保持（）分以上，并持续提升。
A. 80
B. 85
C. 90
D. 95
[单项选择]外租供方实行（）制度。所有外租供方，必须在子公司办理准入资格手续，并取得合格外租供方资格。
A. 分级管理、资格准入
B. 集中管理、资格准入
C. 分级管理、集中管控
D. 分级管理、层层审批
[单项选择]（）适用于具有设计、生产/安装和服务职能和过程的供方组织向其顾客提供质量保证。
A. ISO9001
B. ISO9002
C. ISO9003
D. ISO9004
[单项选择]下列哪项不属于顾客或外部供方财产的是（）。
A. 供应商提供的设备
B. 物料验收标准
C. 供应商的个人信息
D. 顾客的场所
[判断题]除非经收单机构书面允许，否则专业化机构不得将收单机构委托的业务再转让或委托给第三方。
[单项选择]组织在实施以顾客为中心的管理理念时，首先必须明确谁是组织的顾客，即识别顾客。识别顾客最简单的方法是（）。
A. 顾客-供方过程模型
B. 顾客细分
C. 顾客调查
D. 市场细分
