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[判断题]非贷款社开出的储蓄存单须有开出储蓄存单信用社或银行的止付文件。
[判断题]存款人办理密码修改、密码重置、密码解挂、密码解锁等业务，须携带本人身份证件和相应存单（折）办理，除持有财产继承证明文件或法律许可的代理人外他人不得代为办理。
[单项选择]以人民币定期储蓄存单质押的质押率最高不超过（）；以外币定期储蓄存单质押的质押率最高不超过（）
A. 90%；80%
B. 90%；70%
C. 95%；85%
D. 85%；70%
[判断题]如遗忘了网上支付卡密码，必须持本人身份证和银行卡到开户地办理密码重置。
[单项选择]个人账户的介质密码重置必须在书面挂失期限到期后由（）重置。
A. 申请人
B. 挂失人
C. 账户持有人
D. 指定代办人
[单项选择]个人存单小额质押贷款，逾期超过（）时，储蓄机构有权处理质押储蓄存单
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 6个月
[单项选择]密码挂失满（）天后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理密码重置。
A. 6
B. 7
C. 8
[判断题]密码挂失满5天后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理密码重置。
[单项选择]电话银行密码重置必须通过以下哪一项方式办理（）
A. 拨打客服电话96138办理
B. 通过网上银行系统办理
C. 到网点办理
D. 通过手机银行办理
[单项选择]甲、乙二人为亲兄弟，其父亲病故后，甲持其父定期储蓄存单、身份证件及甲本人身份证到储蓄所银行在不知情的情况下办理了提前支取。其后不久，乙又持其父身份证及本人身份证办理挂失止付，柜员应（）。
A. 明确解释此笔存款已按规定手续结清，银行不再受理挂失
B. 对甲、乙进行调解
C. 告诉甲和乙听候法院裁定
D. 向乙索要继承证明
[单项选择]办理（）时使用储蓄存单。
A. 个人通知存款
B. 存本取息储蓄
C. 整存零取
D. 零存整取
[多项选择]客户支取未到期的定期储蓄存单须在存单反面填写（）。
A. 姓名
B. 证件类型
C. 证件号码
D. 取款时间
[简答题]2007年7月10日，储户李伟持到期10万元的定期储蓄存单，户名为张奇，来储蓄所取款，因密码忘记。张奇在外地，李伟用张奇的身份证办理了密码挂失手续。正式挂失七天后，李伟持挂失申请书和张奇身份证、到银行办理销户支取手续，银行经办柜员对客户出示的挂失申请书审核无误后给予办理了支取款手续并将收回挂失申请书（第一联）交给储蓄所主任统一保管、待定期销毁。该笔业务办理是否正确，为什么？
[多项选择]储户支取未到期的定期储蓄存款，必须持存单和本人证明办理。证明包括（）。
A. 居民身份证
B. 户口簿
C. 军人证
D. 护照
[单项选择]个人质押贷款以储蓄存单抵押贷款的，贷款期限（）存单到期日.
A. 不能超过
B. 可以超过
C. 看情况
D. 一般不能超过，经批准的可以超过
[单项选择]客户办理储蓄存单、折开户时须（）
A. 提供身份证件
B. 不能代办
C. 提供有效身份证件
D. 须亲自办理
[单项选择]储蓄存单/折的正式挂失可以通过（）办理。
A. 电话银行
B. 网上银行
C. 华夏银行柜台
D. 以上均可
[单项选择]储蓄存单、折可以通过华夏银行网上银行办理（）
A. POS消费
B. 账户余额查询
C. 存款证明
D. 资信证明
[单项选择]储蓄存单、折可以通过华夏银行电话银行办理（）
A. 正式挂失
B. 口头挂失
C. 主动冻结
D. 质押冻结
