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[单项选择]电话银行更改服务必须通过以下哪一项方式办理（）
A. 通过手机银行办理
B. 到网点办理
C. 拨打客服电话96138办理
D. 通过网上银行系统办理
[单项选择]开通电话银行转账、汇款功能必须通过以下哪一项方式办理（）
A. 到网点办理
B. 通过网上银行系统办理
C. 通过银行自助终端办理
D. 通过手机银行办理
[多项选择]以下哪些网上银行密码可以通过柜台办理密码重置手续（）
A. 图片验证码
B. 交易密码
C. USBKEY密码
D. 登录密码
[判断题]个人储蓄存单密码重置必须本人办理，不得由他人代理，密码重置必须3天后办理。
[单项选择]对私账户不能通过以下哪一项方式办理电话银行签约（）
A. 拨打客服电话96138自助开通查询功能
B. 通过网上银行系统办理
C. 本人到账户所属法人联社任一网点办理
D. 通过银行自助终端办理
[单项选择]对公账户电话银行解约，客户可通过以下哪一项方式办理（）
A. 通过网上银行系统办理
B. 拨打客服电话96138办理
C. 通过手机银行办理
D. 到开户网点办理
[单项选择]开通电话银行社内转账服务，对公账户的收款人必须是以下哪一项（）
A. 个人通知存款账户
B. 个人教育储蓄存款账户
C. 同一客户号的账户
D. 个人活期存款账户
[单项选择]电子银行密码重置须（）授权。
A. 另一柜员
B. 二级主管
C. 三管主管
[单项选择]通过客服电话、网上银行可开通电话银行的哪一项功能（）
A. 存款功能
B. 转账功能
C. 汇款功能
D. 查询功能
[判断题]对于全渠道客户，网上银行和掌上银行渠道密码必须同时重置。
[单项选择]电话银行的自助服务功能不包括以下哪一项（）
A. 临时挂失
B. 查询余额
C. 查询当日明细
D. 业务咨询
[判断题]持卡人应到原挂失营业机构办理银行卡支付密码重置，银行卡支付密码重置不允许委托他人办理。
[单项选择]个人电话银行服务中，以下哪一项只提供自助语音服务（）
A. 国债
B. 贵金属行情查询
C. 银证业务
D. 信用卡还款
[判断题]如遗忘了网上支付卡密码，必须持本人身份证和银行卡到开户地办理密码重置。
[单项选择]以下哪一项决定附属卡可享受的电话银行服务功能（）
A. 附属卡持有人
B. 主卡
C. 附属卡办理日期
D. 附属卡余额
[单项选择]个人账户的介质密码重置必须在书面挂失期限到期后由（）重置。
A. 申请人
B. 挂失人
C. 账户持有人
D. 指定代办人
[单项选择]以下哪一项对私账户可以开通电话银行转账、汇款服务（）
A. 定期一本通账户和活期一本通账户
B. 零存整取定期存款账户和零存整取定期存款账户
C. 以印鉴为支付条件的结算账户和活期一本通账户
D. 以密码为支付条件的结算账户和活期一本通账户
