更多"山西电信服务承诺规定，电话障碍修复时限为（）小时。"的相关试题:
[单项选择]山西电信服务承诺规定，用户投诉处理时限为（）小时。
A. 12
B. 24
C. 36
D. 48
[单项选择]信产部《电信服务标准》规定，固定电话重大障碍阻断指电路阻断超过（）（万户×小时）。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
[单项选择]电信服务规范规定，电话号码冻结时限（注销后至重新启用所需要的时间）最短为（）
A. 100
B. 120
C. 90
D. 60
[单项选择]依据《山西电信服务质量考核办法（暂行）》之规定，用户障碍处理时限暂定为（）以内。
A. 12小时
B. 24小时
C. 36小时
D. 48小时
[单项选择]中国电信集团公司的网络障碍受理值班电话为（）。
A. 01058503666
B. 10000
C. 4008810000
D. 8008281000
[判断题]根据《广东电信服务承诺》，免费提供月通信费用查询服务，按客户要求免费提供3个月内长途话费清单。
[多项选择]电信业务经营者所提供的电信服务达不到国家规定的电信服务标准或其公布的企业标准时，电信用户在下列哪些情况下有权向电信主管部门或其他有关部门申诉（）
A. 电信业务经营者拒不解决的
B. 电信用户对电信业务经营者解决的结果不满意
C. 电信业务经营者还没有来得及解决
D. 超过规定时限，电信业务经营者未将解决结果告知用户
[单项选择]电信服务规范规定电信业务经营者应根据用户的需要，免费向用户提供长途话费详细清单查询。原始话费数据保留期限至少（）
A. 4个月
B. 5个月
C. 6个月
D. 7个月
[单项选择]依据《山西电信服务质量考核办法（暂行）》之规定，固定电话装移机服务时限要求为（）。
A. 6小时内
B. 12小时内
C. 2日内
D. 3日内
[判断题]网约车平台公司经营者应当公开服务质量承诺，按规定设置服务监督与投诉处理机构，公布服务监督电话及其他投诉方式与处理流程，及时处理乘客的投诉。
[单项选择]电信服务规范规定，电信业务经营者应根据用户的需要，免费向用户提供移动话费详细清单（含预付费业务）查询。移动电话原始话费数据及点到点短消息业务收费详单原始数据保留期限至少为几个月（）
A. 3个月
B. 4个月
C. 5个月
D. 6个月
[简答题]中国电信全业务客户服务承诺包括哪些内容？
[单项选择]根据中国电信对社会公布的服务承诺，对固定电话、宽带、ITV等业务在具备安装条件的必须根据客户需求为客户提供预约上门安装服务，预约上门时间的颗粒度分为（）。
A. 白天或晚上
B. 下午或晚上
C. 上午或下午
D. 上午或晚上
[单项选择]按照宽带五项服务承诺标准，4-8小时仍不能修复的障碍，要细分障碍原因，电缆障碍处理历时，城市不得高于24小时，农村不得高于48小时，需注意电缆障碍占比不得高于（）。
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
[单项选择]电信条例中规定的移动电话入网开通时限最长为（）小时。
A. 2小时
B. 12小时
C. 24小时
D. 72小时
[单项选择]电信规范中规定，移动电话的通话中断率（掉话率）要求为（）
A. ≤1％
B. ≤3％
C. ≤5％
D. ≤8％
E. ≤10％
[单项选择]电信条例规定我国分配电信资源（）
A. 应当采取指配的方式
B. 应当采取拍卖的方式
C. 可以采取指配的方式，也可以采取拍卖的方式
D. 可以采取指配的方式，不可以采取拍卖的方式
[单项选择]中国电信广东公司服务质量监督电话是（）
A. 10000
B. 10001
C. 12300
D. 8008300315
[单项选择]依据《山西电信服务质量考核办法（暂行）》之规定，用户服务投诉处理时限暂定为（）以内。
A. 12小时
B. 24小时
C. 36小时
D. 48小时
