更多"热情友好是—种(),它要求每一位客房服务员在对客服务工作中,投入积极的"的相关试题:
[多项选择]餐厅服务员在服务工作中做到()的工作。
A. 深入研究各民族的餐饮特色和餐饮文化,不断推出不同风格的餐饮服务模式
B. 善于使古今餐饮文化的有机结合
C. 善于在服务工作中传播餐饮文化
D. 加强成本控制
[单项选择]家政服务员在日常家务工作中切忌()。
A. 浓妆艳抹
B. 化淡妆
C. 不化妆
D. 抹护手霜
[单项选择]廉洁奉公就是要求服务员在工作中()。
A. 不能把自己的工作岗位当成谋取私利的工具
B. 对客人有亲疏之分
C. 公私兼顾
D. 对熟人倍加关照
[单项选择]下列()举止服务员在工作中不应出现。
A. 在休息室吸烟
B. 在宾客面前打哈欠
C. 工作时不吃异味食品
D. 操作动作轻
[判断题]大堂经理须随身携带移动柜员夹热情迎接并问候进入网点的每一位客户。
[判断题]小王作为供电服务营业厅的客户服务员,在工作中担心自己妆容有残缺,便拿出梳妆镜开始补妆。
[单项选择]直接同外国人打交道时,不仅要表现得热情友好,而且还应当把握好热情友好的具体分寸。这种原则称为()。
A. 取长补短原则
B. 热情有度原则
C. 求同存异原则
D. 自尊自爱原则
[判断题]殡仪服务员在工作中中途离岗,必须在主管的批准下并有其他收银员接替你的岗位时方可离开,与其他收银员办好交接手续,锁好票据、现金、刷卡单。
[单项选择]下列()是服务员在工作中,“自我牺牲的奉献精神”的体现。
A. 精益求精地认真操作,给别人带来方便和愉悦
B. 争名夺利,永不放弃
C. 讲义气,为朋友敢于两胁插刀
D. 狭隘的心态
[判断题]饭店服务员处于对客人的礼貌和友好,应主动伸手与客人握手表示欢迎。
[填空题]保密原则在团体咨询工作中,领导者尊重每一位成员的(),维护其不愿公开的秘密的权利。
[单项选择]商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。“一懂”是指懂得什么()?
A. 懂得商品流转各个环节的业务工作
B. 懂得商品性能
C. 懂得商品的使用方法
[单项选择]商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。“三会”是下列哪三会()?
A. 对自己所经营的商品要会使用、会调试、会存放
B. 会使用、会保管、会调试
C. 会使用、会调试、会组装
[单项选择]设A=44444444,B为组成A的每一位数之和,C为组成B的每一位数之和,则C的每一位数之和除以()的余数不变。
A. 9.0
B. 7.0
C. 5.0
D. 3.0
[单项选择]殡仪服务员对待工作应该是()、热情理智、勤劳坚毅、耐心细致、灵活果断、沉着镇定。
A. 谨小慎微
B. 三思而行
C. 认真负责
D. 分清职责
[多项选择]在工作中,除了培养热情的工作态度之外,还必须学会一些创造性工作的小技巧:()。
A. 保持自己良好的工作风格
B. 树立长远目标,激发工作热情
C. 少走弯路,多干实事
D. 善于配合,把工作尽早完成
[判断题]针对每一个旅游团、每一位游客的不同情况,使每一位客人的个性需求尽量得到满足而提供的导游服务这是指导游服务应该坚持C)个性化服务的原则