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[多选题]动车组列车晚点15分钟以上时,列车长根据()的通报,向旅客公告列车晚点信息。(《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条)
A.客调
B.调度
C.本段派班室(值班室)
D.车站
[判断题]动车组列车晚点15分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)的通报,向旅客公告列车晚点信息。(《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条)
A.正确
B.错误
[单选题]《北京局集团公司旅客列车晚点运行组织及处置办法》规定:动车组列车晚点( )及以上、其他旅客列车晚点30min及以上时,应公告旅客。车站、列车长应及时向旅客公告列车晚点时间,已确定原因的要说明晚点原因,并做好宣传解释和客运服务工作。
A.10min
B.15min
C.20min
D.30min
[单选题]动车组列车晚点()以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息.(《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条)
A.15分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.60分钟
[判断题]动车组列车晚点15分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息。(《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条)
A.正确
B.错误
[多选题]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》动车组晚点15分钟及以上、旅客列车晚点30分钟及以上时旅客列车列车长应根据客运调度或本段派班室(值班室)、车站的通报,向旅客公告列车( ),说明( ),做好宣传解释和客运服务工作。
A.晚点信息
B.晚点原因
C.晚点时间
D.宣传解释
[多选题]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》动车组晚点15分钟及以上、旅客列车晚点30分钟及以上时旅客列车列车长应根据客运调度或本段派班室(值班室)、车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间,做好( )工作。
A.免费送餐
B.免费退票
C.宣传解释
D.客运服务
[单选题]动车组列车列车晚点,向旅客通报时,列车广播每次间隔不超过( )分钟,必要时可利用电子显示屏实时显示
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]列车到站前()分钟,列车应通过广播或乘务员口头宣传向旅客做好到站前预告,并组织旅客在车门口做好下车准备,对行动不便的重点旅客要做好帮助。动车组列车长按规定通知动车组司机(或随车机械师)打开车门。《南昌局集团公司旅客列车短停点办客组织办法》(南铁客[2018]101号))
A.3
B.5
C.10
D.20
[判断题]关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),列车乘务组由动车组司机、列车长、列车员、乘警(安全员)和随车机械师组成。列车乘务组人员要各司其职,在任何方面接受列车长统一领导。
A.正确
B.错误
[多选题]遇列车晚点时,列车长向旅客公告列车晚点信息,说明()。(《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条)
A.晚点原因
B.预计晚点时间
C.预计到达时间
D.晚点信息
[单选题]遇列车晚点时,列车长向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、()。(《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条)
A.晚点时间
B.到达时间
C.预计晚点时间
D.预计到达时间
[判断题]遇列车晚点时,列车长向旅客公告列车晚点信息,晚点原因、预计到站时间。(《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条)
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车晚点()以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息。
A.30min
B.20min
C.25min
D.15min
[填空题]动车组列车晚点__________以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息。
[判断题]随车机械师突发疾病无法继续值乘时,随车机械师或发现人员立即通知动车组司机及列车长,司机立即向列车调度员报告并在前方站停车。
A.正确
B.错误