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[单项选择]以下关于个体保险消费者投保决策主要参与者的说法中,错误的是()。
A. 倡议者是首先提出投保建议的人,他们通常具有丰富的社会经验、先进的理念和较强的风险管理意识
B. 影响者是对倡议者所提出的投保建议发表个人意见,影响该建议最终达成与否的人
C. 决策者是对投保倡议作出最后决定的人
D. 购买者是享受保险合同保障的被保险人或受益人
[单项选择]以下关于个体保险消费者决策过程中信息收集的说法,错误的是()。
A. 信息搜寻是指消费者在环境中获取适当数据以制定合理决策的过程
B. 这一阶段,保险营销人员的主要营销策略是接触投保人
C. 在信息收集阶段,保险营销人员应主动将有关自己公司、产品和服务的信息及时、有效地传递给可能的投保人,并根据每种信息对投保人购买决策的相对影响而有所侧重
D. 在这一阶段,保险营销人员的主要营销策略是推动投保人,着重解决投保人认知失调的问题
[单项选择]关于消费者实际购买过程的经典观点,是将其划分为()
A. 2个阶段
B. 3个阶段
C. 5个阶段
D. 6个阶段
[单项选择]关于决策以下哪一点是对的()
A. 优先选择喜欢的方案,容易成功
B. 先做再想,忽略风险
C. 决策要建立在可靠的信息基础上
D. 先考虑方案,后考虑目的
[单项选择]消费者购买过程的顺序通常为()
A. 引起需要--->收集信息--->评价比较--->决定购买--->购后感受
B. 引起需要--->评价比较--->收集信息--->决定购买--->购后感受
C. 收集信息--->评价比较--->引起需要--->决定购买--->购后感受
D. 决定购买--->引起需要--->评价比较--->收集信息--->购后感受
[单项选择] 团体保险消费者的投保决策过程中,也面临着各种各样的影响因素。以下关于各种因素对团体保险购买行为的影响的陈述中,正确的是()。 ①经济前景好,对团体发展有利,团体会有意识地制定各项投保计划 ②社会保障制度比较完善,则商业性团体医疗、养老保险的购买会受到负面影响 ③以股东和所有者财富为决策标准的企业,更有动力为员工投保以及选择高的保障程度 ④一个团体是不是购买人身保险产品是团体动机在起作用 ⑤购买哪家公司的产品、购买什么产品则更多取决于团体中购买决策者个人的感性动机
A. ①②③④
B. ①②③⑤
C. ①②④⑤
D. ①②③④⑤
[判断题]消费者的一个完整的购买过程是从决定购买开始的。
[简答题]传统文化和价值观如何影响消费者的购买决策?还有其他什么因素影响消费者的购买决策?