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[单项选择]客户挂失网银后，进行解除挂失交易时，可在（）进行
A. 注册卡开户行
B. 网银开户行
C. 做挂失交易行
D. 任意网点
[多项选择]客户挂失网银后，进行解除挂失交易时，不可在（）网点进行
A. 注册卡开户行
B. 网银开户行
C. 做挂失交易行
D. 任意网点
[单项选择]客户挂失ETOKEN后，可进行解除挂失的时间限制为（）
A. 24小时后
B. 次日
C. 7天后
D. 任何时间
[单项选择]客户挂失网银后，可进行解除挂失的时间限制为（）
A. 24小时后
B. 次日
C. 7天后
D. 任何时间
[判断题]在临时挂失有效期内办理正式挂失时，临时挂失自行解除挂失。临时挂失在挂失期内也可解除挂失。（）
[单项选择]挂失卡片找到后，客户可以随时来柜台通过解挂失交易解除卡片挂失；解挂失成功后，卡片状态自动由（）改为（），并打印相关业务凭证。
A. 挂失；正常
B. 正常；挂失
C. 挂失；可用
D. 可用；挂失
[多项选择]对已经书面挂失的客户存款凭证挂失期满，予以解除挂失并进行新凭证的补发，包括（）的凭证挂失后的补发。
A. 金信卡
B. 开户证实书/存单
C. 定单
D. 存折
[判断题]持卡人办理书面挂失须支付挂失手续费。客户申请解除挂失，不退还客户已缴纳的挂失手续费。
[单项选择]卡、单、折的挂失、解除挂失属于（）的授权。
A. 一般会计事项
B. 超级会计事项
C. 例外会计事项
D. 特定会计事项
[判断题]通过柜面办理的临时挂失解除挂失时必须回挂失网点办理。（）
[单项选择]客户挂失申请书不慎遗失的，应由客户重新填写挂失申请书，柜员手工补办挂失手续，挂失有效期可从原挂失申请之日计算。柜员在客户新填制挂失申请书上注明“补办挂失”字样，挂失申请书记账凭证联入传票保管，原挂失申请书（）作补办挂失申请书银行留存联附件保管。
A. 银行留存联
B. 客户回单联
C. 记账凭证联
D. 其他联次
[判断题]临时挂失转书面挂失时需先解除原临时挂失。
[多项选择]口头挂失可在全行范围内办理。口头挂失后仍可登陆电话银行进行操作包括（）
A. 查询
B. 挂失
C. 开通网上支付功能
D. 设置查询密码
E. 更改资金冻结状态
[单项选择]个人网上银行客户在客户端进行账户挂失属于（）类型的挂失。
A. 口头挂失
B. 书面挂失
C. 密码挂失
D. 凭证挂失
[判断题]临时挂失不自动解除，客户解挂时须持证件到柜台办理。
[多项选择]客户挂失申请书丢失后，可向原挂失网点申请办理挂失申请书挂失业务，业务办理处理正确的是（）。
A. 挂失申请书若委托他人办理的，须提供代理人有效身份证件
B. 柜员审核客户提供的身份证件是否有效，申请书内容是否正确、完整。对客户使用身份证办理挂失业务的，应按照联网核查公民身份信息的有关要求办理身份证件验证
C. 对能够确切判断身份证件为虚假证件的，应拒绝办理
[单项选择]柜员为非客户本人办理解除挂失和电子银行业务，按其性质确定，风险等级应为（）。
A. 一类
B. 二类
C. 三类
[单项选择]临时挂失能否自动解除（）。
A. 能，7天自动解除
B. 能，5天自动解除
C. 不能，需手工解除
D. 不能，需网点先正式书面挂失然后再解冻挂失
