更多"[单选题]发生客伤事件后，针对乘客索赔( )含以下的索赔，由客运"的相关试题:
[判断题]发生客伤事件后车站应第一时间对受伤乘客进行救助安抚乘客情绪并拨打 120 急救电话并根据
A.正确
B.错误
[判断题] 发生客伤事件后,车站应第一时间对受伤乘客进行救助,安抚乘客情绪,并拨打120急救电话,并根据《无锡市轨道交通管理条例》做好耐心的宣传、解释工作。
A.正确
B.错误
[多选题]列车发生客伤事件时，司机应（）
A.立即停车，确认客伤情况
B.及时利用广播安抚乘客，维持列车进站。
C.将情况汇报行调。
D.若有乘客拉下车门解锁装置，将情况汇报行调，按《列车车厢内乘客慌乱现场处置方案》处理。
E.听从行调安排，配合车站救援。
[判断题]判断题:站管区域发生客伤事件后处置人员应携带《事件经过记录表》立即赶到现场。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:站管区域发生客伤事件后,处置人员应携带( )立即赶到现场。
A.《乘客事务处理记录表》
B.《客伤事件处理登记表》
C.《事件经过记录表》
D.《事件处理流程表》
[判断题]发生客伤事件后，如需启动备用金，客运部按照限额权限办理备用金使用申请并填写备用金使用表。紧急情况下，可先电话请示，后补手续。
A.正确
B.错误
[多选题] "车站票务钥匙自然折损或折断时,统一报( ),由客运部负责钥匙的( )。
A. 、站长(分管票务)
B.、站务车间
C.、客运部
D. 、申请更换"
[单选题]单选题:针对乘客财物理赔额度需求车站要求乘客出具损坏财物( )作为索赔依据。
A.购物小单
B.发票
C.购买单据
D.保修卡
[单选题]客运部负责对客伤事件（ ）元的索赔、与乘客进行具体赔偿方式的协调以及收集、提交保险理赔所需材料。
A.A、500 元以下（含 1000 元）
B.B、800 元以下（含 1000 元）
C.C、1000 元以下（含 1000 元）
D.D、2000 元以下（含 1000 元）
[多选题]非客服中心直接处理的乘客事务由客运值班员负责与乘客的解释、处理工作处理结果应在( )及
A.《TVM 清点记录》
B.《行政事务处理单》
C.《收入日报》
D.《站务员缴款单》
[多选题] "乘客遗失物品时,客运部负责:()
A.、制定相关管理制度并监督执行。
B.、负责监督车站遗失物品的管理工作。
C.、负责给乘客进行返送
D.、负责遗失物品的登记、认领、保管和移交"
[多选题]根据《线网客票〔2017〕26号-关于车站票务操作优化的票务通知》：乘客弃置车票由客运值班员或以上级别人员与检查人员共同加封。多张车票时可合并用信封加封，并注明________、________、________、________，由客运值班员录入系统OP204上交车票核对室。
A.A、车票张数
B.B、票种
C.C、车票ID
D.D、车票余值
[单选题]现金在车站的保存期限为（）个月，到期后乘客仍未认领，由客运中心安排专人对现金进行清点交接上交公司财务部进行保存
A.1
B.3
C.4
D.2
[多选题]根据《运营事业总部车票管理规定》：乘客用票针对乘客发行，可分为________和_______。
A.A、乘客用票
B.B、地铁内部用票
C.C、经营类车票
D.D、常规车票
[单选题] 车站服务中心针对乘客以下( )情况可发售免费出站票出站
A.人为故障票
B.车票已入检票机票盒但未出站
C.检票机故障
D.进站超过可免费更新
