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[单选题]铁通公司家客装维满意度提升目标中装机回访满意度≥（）
A.0.95
B.0.96
C.0.97
D.0.98
[单选题]铁通公司家客装维满意度提升目标中上门服务礼仪投诉小于等于（）
A.0.02
B.0.015
C.0.01
D.0
[多选题]中移铁通家客装维服务满意度提升指导意见中，加强“新装投诉率”指标的推行力度中的两率是指
A.30天新装投诉率
B.20天新装投诉率
C.15天新装投诉率
D.5天新装投诉率
[多选题]中移铁通家客装维服务满意度提升指导意见中，加强关键问题的整治是指哪两项？
A.新装投诉率
B.严禁使用冷接工艺
C.弱光整治
D.现场施工规范性
[判断题]中移铁通家客装维服务满意度提升指导意见，加强关键问题的整治，仓库中剩余的冷接子使用完后，不允许再购买。
A.正确
B.错误
[判断题]RCM是综合了故障后果与故障模式的有关信息，并以维修停机损失最小为目标的一种优化维修制度的系统工程方法。
A.正确
B.错误
[判断题]故障修主要是指对AFC设备的故障维修，AFC设备故障按照发现方式的不同分为巡检自查故障、站务（调度）报修故障、计划修故障三种。
A.正确
B.错误
[判断题]燃气调压装置的定期维修是指按照维修周期进行的一种故障维修。
A.正确
B.错误
[判断题]修障服务应在故障维修承诺时限到达之前先期排查客户入户线之外的故障点。
A.正确
B.错误
[判断题]（ ）维修应包含两方面的含义，一是日常的维护，二是故障维修。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《江西省高速公路ETC门架系统运维管理工作规程》故障维修时限管理要求，一类故障对收费业务正常开展产生重大影响，主要表现为省界ETC门架系统不能正常运行或主备链路均中断。当发生此类故障时，各路网成员单位应在几小时之内将故障排除？
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]装载机电子秤故障维修完成后应督促（ ）在《其他计量衡器及安全检测设备故障记录簿》上正确完整填写维修记录。
A.操作人员
B.检修人员
C.使用车间
D.中心
[单选题]汽车衡故障维修完成后应督促（ ）在《其他计量衡器及安全检测设备故障记录簿》上正确完整填写维修记录。
A.操作人员
B.检修人员
C.使用车间
D.中心
