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[判断题]拒不提供本人有效身份证件原件不属于票证人不一致的情形。
A.正确
B.错误
[多选题]电子客票实施车站的进出站检票正常运行采用全路电子客票联网运行模式，应急情况下，可采用（ ）。
A.集团公司电子客票检票模式
B.脱机检票模式
C.不验票进出站
D.人工验票
[多选题]未实施电子客票情况的情形有哪些？
A.乘降所
B.公益性“慢火车”
C.新老兵运输
D.旅游列车
[简答题]《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中，旅客使用电子支付方式购买的铁路电子客票如何办理改签、退票手续？
[判断题]《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定：铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客通过铁路互联网在规定时间内可办理的电子客票业务包括( )。
A.售票
B.改签
C.验票
D.退票
[简答题]《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中，旅客使用现金方式购买的铁路电子客票如何办理改签、退票手续？
[判断题]电子客票实施车站的实名制验证故障时，客运部将实名制验证切换为集团公司电子客票验证模式或实名制集群模式，切换后车站实名验证作业按正常状态进行
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》规定：电子客票的购票信息单仅作为旅客购票的信息提示。旅客如需报销凭证，可于开车前或（ ），凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口换取报销凭证。
A.乘车日期之日起30日内
B.乘车日期次日起30日内
C.乘车日期之日起60日内
D.乘车日期次日起60日内
[多选题]《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》（客管函〔2020〕99号）规定电子客票客运组织应急处置工作原则是（）。
A.确保组织有序原则
B.优先网上办理原则
C.及时通报原则
D.联动处置原则
[判断题]《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》（客管函〔2020〕99号）适用于电子客票应用条件下，站车发生大范围核验、售检票设备故障和列车验票故障时的客运组织应急处置工作。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]车站售票窗口、自动售/ 取票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，必须提供行程信息提示。
A.正确
B.错误
[判断题]购买铁路电子客票，报销凭证可打印一次。
A.正确
B.错误
