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[判断题]突发事件发生时，首先发现的税务工作人员为第一知情人，办税服务厅值班领导为第一处置人。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]突发事件发生时,现场工作人员应按照应急预案中相关现场处置方案或相关规定,进行处置程序明确,易于查询和( )。
A.掌握
B.了解
C.使用
D.操作
[单选题]办税服务厅发生严重拥堵时,办税服务厅负责人应及时报告局领导,突发事件发生时,第一知情人为首先发现的税务人员,第一处置人为:
A.税务局局长
B.税务所所长
C.第一知情人
D.办税服务厅负责人
[单选题]车站发生火灾等突发事件时，车站工作人员应报告 ，按照应急预案进行现场处置，必要时采取关闭出入口、疏散站内乘客、封站等措施。
A.行车调度部门
B.票务调度
C.信号调度部门
D.值班站长
[单选题] 车站发生火灾等突发事件时，车站工作人员应报告 ，按照应急预案进行现场处置，必要时采取关闭出入口、疏散站内乘客、封站等措施。
A.行车调度部门
B.票务调度
C.信号调度部门
D.值班站长
[单选题]( )车站发生突发事件,车站工作人员短时间内难以控制局面时利用铁马、屏风等隔离开人群,防止客流冲突,保持客流畅通。
A. 疏散
B.清客
C.隔离
D.引导
[多选题]车站发生火灾、淹水倒灌、公共安全、公共卫生等突发事件时，车站工作人员应当报告行车调度部门，按照应急预案进行现场处置，必要时采取 等措施。
A.现场安排专人引导
B.疏散站内乘客
C.关闭出入口
D.封站
[多选题]城市轨道交通运营突发事件发生后，运营单位应当按照有关规定及时启动相应应急预案。现场工作人员应当按照各自岗位职责要求开展现场处置，通过（）等方式，引导乘客快速疏散。
A.广播系统
B.乘客信息系统
C.人工指引
D.安全警示标志
[判断题]站长先启动本车站的突发事件现场处置方案，组织车站工作人员进行先期处置，如扑灭初期火警、启动排烟风机、保护事发现场、疏散乘客、伤员救护等，并不断地向OCC报告现场情况。
A.正确
B.错误
[单选题]在运营服务中，由于发生紧急或突发事件时乘客不配合工作人员、乘客违反规章制度且不服从处理等而引起的投诉（ ）。
A.一类有责投诉
B.二类有责投诉
C.三类有责投诉
D.无责乘客投诉
[判断题]在自然灾害和突发事件中,以暴力、威胁方法阻碍医务工作人员依法履行职责的,构成妨害公务罪。
A.正确
B.错误
[单选题]客运：旅客安全：人的不安全行为：突发事件联控不及时：工作人员未按规定携带电台、口笛、扩音器、对讲机等组织备品给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[简答题]人的因素是导致地铁突发事件的重要原因，这里的“人”主要指乘客、工作人员和政府管理部门。
[简答题] 当车站发现有危及行车安全情况发生时,应及时按压“紧急停车”按钮。请简述“危及行车安全”须及时按压“紧急停车”按钮的情况。(1.0分)
[判断题]侦察检测情况应及时向指挥中心和上级指挥员报告。单位知情人、报警人、技术人员要始终留在现场指挥部，随时提供相关辅助信息。
A.正确
B.错误
