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发布时间:2024-06-04 06:41:19

[单选题]“电e宝”中的电费小红包,不可以通过( )途径获取。
A.购买、预存电费
B.注册新客户
C.抽奖
D.交费盈

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[单选题]客户通过“电e宝”获取的电费小红包应该在APP的( )模块下查看。
A.电费小红包
B.我的卡包
C.钱包
D.生活缴费
[单选题]3.548客户通过“电e宝”获取的电费小红包应该在APP的()模块下查看。
A.电费小红包
B.我的卡包
C.钱包
D.生活缴费
[多选题]电e宝中的电费小红包如何获取?( )
A.直接购买小红包
B.接受朋友赠送的小红包
C.参加电e宝推广注册活动获取红包。
D.活动期间使用电e宝缴纳电费满额赠送。
[判断题] 油滴只能通过加油途径获取。
A.正确
B.错误
[单选题]“电e宝”交费时用电费小红包全额抵扣电费,如支付失败,电费小红包应在( )分钟退回。
A.60
B.40
C.30
D.50
[单选题]“电e宝”电费小红包转赠后,好友没有领取,应在( )小时退回。
A.1
B.2
C.3
D.24
[多选题]联通云视频(智享版)如果遇到困难,通过何种途径联系到厂商获取支持?
A.钉钉大群@会畅开头的人员
B.打电话给相关区域支持的负责人
C.打官方客服4000621818
D.打官方客服400010010
[单选题]客户反映电 e 宝中电费小红包业务在系统功能、使用及服务等方面不合理或兑换领取时间过长,应派发( )。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 10,国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务分类, 意见业务分类)
A.意见-业务超时限
B.意见-电 e 宝交费业务
C.意见-电 e 宝账户资产业务
D.线下流转
[单选题]加快线上渠道推广应用,有效利用“电e宝”电费小红包、交费盈、账户余额等营销产品,开展渠道推广引流和精准营销活动。
A.正确
B.错误
[单选题]客户反映电 e 宝支付、积分使用、电费小红包使用遇到问题需要退费的情况下,未按承诺时限退费到账,应派发( )。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 10,国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务分类,意见业务分类)
A.意见-业务超时限
B.意见-环节处理问题
C.投诉-业务办理超时限
D.线下流转
[判断题]“电e宝”只能通过手机下载APP注册。也可以用邮箱注册。
A.正确
B.错误
[多选题]电e宝可通过( )渠道缴费。
A.电e宝账户余额
B.银行快付
C.支付宝
D.快捷支付
[多选题](类别:号段管理 难度:中等)联通云视频(智享版)如果遇到困难,通过何种途径联系到厂商获取支持?( )
A.钉钉大群@会畅开头的人员
B.打电话给相关区域支持的负责人
C.打官方客服4000621818
D.打官方客服400010010
[多选题]以下(  )途径可以获取ThreadDump。
A.kill -3
B.jstack
C.WLST
D.控制台
[多选题]3.166电e宝可通过()渠道缴费。
A.电e宝账户余额
B.银行快付
C.支付宝
D.快捷支付
[判断题]“电e宝”可以通过信用卡进行充值。
A.正确
B.错误
[单选题]知识库内信息以省公司下发文件.分公司报送.10086内部收集等多种途径获取,其中以省公司下发以及分公司报送为主,信息报送模板分为五类,主要模板不包括:( )
A.营销活动类.
B.产品资费类
C.基础业务类
D.网络支撑类
[单选题]电流通过人体的途径不同,通过人体心脏的电流途径也不同,什么情况下电流途径对人体伤害较为严重
A.A、从左手到右手
B.B、从左手到脚
C.C、从右手到脚
D.D、从手到脚
[单选题]“电e宝”可以通过普通登陆和( )登陆。
A.手机号
B.身份证号
C.户号
D.员工编号

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