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[多选题]沿途风光导游是地陪首次向旅游者提供的导游服务，除了要有热情友好的态度之外，还应使自己的导游讲解做到（ ）。
A.内容简明扼要
B.语言节奏明快清晰
C.方式方法多种多样
D.景物取舍恰当
E.速度要与旅游者观赏同步
[单选题]行车途中，地陪导游员可以组织活动来活跃车内气氛，但（ ）就不合适。
A.唱当地“名”歌
B.播放风光碟片
C.学说绕口令或方言
D.讲黄色的段子
[多选题]地陪导游服务中，迎接服务包括（）
A.旅游团抵达前的服务安排
B.旅游团抵达后的报务
C.赴饭店途中服务
D.与领队核对日程服务
E.行李安排服务
[多选题]地陪导游人员在购物服务中应提供的服务和需要注意的问题有（ ）。
A.做好购物促销工作
B.提示当地的购物陷阱
C.带游客去定点商店购物
D.当好旅游者的购物参谋
E.妥善处理游客购物方面的个别要求
[多选题]地陪导游服务程序中的迎接服务包括（）。
A.迎接旅游团抵达前的服务安排
B.旅游团抵达后的服务
C.旅游团赴饭店途中服务
D.在饭店与领队核商日程
E.行李运抵饭店服务
[多选题]地陪导游服务的主要职责有（ ）。
A.导游讲解
B.组织协调
C.维护安全
D.问题处理
E.监督联络
[多选题]地陪导游服务的准备工作主要包括（）
A.业务准备
B.落实接待事宜
C.物质准备
D.财务准备
E.形象准备
[多选题]送站服务是地陪导游服务的最后一个环节，包括（）
A.送站前的工作
B.离店服务
C.结帐服务
D.送行服务
E.总结服务
[单选题]地陪在行车途中所做的沿途风光导游要与旅游者的（）。
A.思维同步
B.观赏同步
C.需要一致
D.心理相符
[多选题]地陪导游服务准备工作中的业务准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。
A.制订接待计划
B.熟悉接待计划
C.做好知识准备
D.做好心理准备
E.落实接待事宜
[多选题]送站服务是地陪导游服务的最后一环，包括（）等项内容。
A.送站前服务
B.结账服务
C.离店服务
D.送行服务
E.善后服务
[多选题]地陪导游服务的准备工作主要包括业务准备、（）等方面。
A.物质准备
B.形象准备
C.知识准备
D.财务准备
E.心理准备
[多选题]地陪在导游讲解结束后的服务包括（）
A.游客提出与游览无关的问题，也要耐心解答
B.在自由活动时，告知集合时间?和地点
C.告知游客相关注意事项
D.巧妙回答游客的提问
E.引导游客“换位欣赏”
[单选题]根据地方导游服务程序及《导游服务质量标准》，旅游团抵达第一站后，地陪在机场首先应该做的工作为（ ）。
A.认真核对签证有效期间
B.把全陪介绍给领队
C.致欢迎辞
D.认真核对团体资料，防止错接
[多选题]若导游甲所接的是同一家旅行社导游乙应接的旅游团，而导游乙是地陪兼全陪。此时，导游甲应该（）。
A.与导游乙交换旅游团
B.与导游乙交换接待计划
C.与导游乙商量将错就错
D.将将错就错的意见报告旅行社
E.将错接情况向游客说明并诚恳地道歉
[多选题]当天的旅游活动结束后，返回饭店途中，地陪应（）
A.对当天的活动内容进行小结
B.进行沿途风光导游
C.宣布次日活动日程
D.宣布次日出发时间
E.宣布次日活动注意事项
[多选题]在景点导游服务过程中，地陪应做到（ ）。
A.充分尊重旅游者个人意愿
B.导和游结合
C.适当集中和分散相结合
D.快慢结合
E.劳逸结合
[多选题]在一天的旅游活动结束后返回饭店途中，地陪应做好的工作有（）。
A.对当天的活动内容进行简要小结
B.报告当天活动所取得的成果
C.进行沿途风光导游
D.宣布次日活动日程
E.告知次日活动的要求
