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[多选题]地方导游服务的准备工作主要包括计划准备、（）等方面。
A.物质准备
B.形象准备
C.知识准备
D.财务准备
E.心理准备
[多选题]地陪导游服务的准备工作主要包括（）
A.业务准备
B.落实接待事宜
C.物质准备
D.财务准备
E.形象准备
[多选题]地陪导游服务准备工作中的业务准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。
A.制订接待计划
B.熟悉接待计划
C.做好知识准备
D.做好心理准备
E.落实接待事宜
[多选题]地陪导游服务中，迎接服务包括（）
A.旅游团抵达前的服务安排
B.旅游团抵达后的报务
C.赴饭店途中服务
D.与领队核对日程服务
E.行李安排服务
[多选题]地陪导游服务程序中的迎接服务包括（）。
A.迎接旅游团抵达前的服务安排
B.旅游团抵达后的服务
C.旅游团赴饭店途中服务
D.在饭店与领队核商日程
E.行李运抵饭店服务
[多选题]地陪导游服务的主要职责有（ ）。
A.导游讲解
B.组织协调
C.维护安全
D.问题处理
E.监督联络
[多选题]送站服务是地陪导游服务的最后一个环节，包括（）
A.送站前的工作
B.离店服务
C.结帐服务
D.送行服务
E.总结服务
[多选题]送站服务是地陪导游服务的最后一环，包括（）等项内容。
A.送站前服务
B.结账服务
C.离店服务
D.送行服务
E.善后服务
[多选题]地陪首次沿途导游的内容主要包括(）。
A.致欢迎词
B.风光导游
C.饭店介绍
D.地区情况介绍
E.行程介绍
[多选题]地陪在导游讲解结束后的服务包括（）
A.游客提出与游览无关的问题，也要耐心解答
B.在自由活动时，告知集合时间?和地点
C.告知游客相关注意事项
D.巧妙回答游客的提问
E.引导游客“换位欣赏”
[单选题]旅游景区的导游服务主要包括：服务准备，导游讲解和（）三个环节
A.送别服务
B.提示安全服务
C.补充知识服务
D.特殊服务
[多选题]地陪导游在景点游览中的讲解内容包括（）
A.历史背景
B.景观的特色
C.景点归属单位
D.景点的绿化成效
E.景观的价值
[判断题]景区（点）导游服务规范主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节
A.正确
B.错误
[多选题]地陪提供的参观游览服务主要包括（）
A.出发前的准备
B.回程中的服务
C.沿途中的服务
D.途中娱乐活动
E.景点讲解
[多选题]地陪导游人员在购物服务中应提供的服务和需要注意的问题有（ ）。
A.做好购物促销工作
B.提示当地的购物陷阱
C.带游客去定点商店购物
D.当好旅游者的购物参谋
E.妥善处理游客购物方面的个别要求
[多选题]导游讲解服务主要包括（ )
A.景点讲解服务
B.沿途讲解服务
C.安全提醒服务
D.座谈口译服务
E.访问口译服务
[多选题]途中导游是地陪首次向旅游者提供的导游服务，除了持热情友好的态度之外，地陪还应在（）方面展现其职业素养。
A.胆略
B.气质
C.策略
D.学识
E.语言
[多选题]地陪提供的参观游览服务主要包括的内容有（）。
A.出发前的准备
B.返程时的总结
C.沿途导游服务
D.途中的娱乐活动
E.景点的导游讲解
