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[多选题]地陪导游服务的准备工作主要包括业务准备、（）等方面。
A.物质准备
B.形象准备
C.知识准备
D.财务准备
E.心理准备
[判断题]地方导游服务的准备工作主要包括计划准备、物质准备、知识准备和形象准备
A.正确
B.错误
[判断题]地方导游服务的准备工作主要包括思想准备、物质准备、计划准备、知识准备和形象准备。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]旅游景区的导游服务主要包括：服务准备，导游讲解和（）三个环节
A.送别服务
B.提示安全服务
C.补充知识服务
D.特殊服务
[多选题]地方导游服务准备工作中的计划准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。
A.制订旅游接待计划
B.熟悉旅游接待计划
C.制订旅游活动日程
D.核实有关接待事宜
E.落实有关接待事宜
[判断题]景区（点）导游服务规范主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节
A.正确
B.错误
[单选题]地方导游服务的主要环节是(）。
A.活动日程的制订
B.旅游团队的陪同
C.游客安全的关注
D.景点的导游讲解
[多选题]导游讲解服务主要包括（ )
A.景点讲解服务
B.沿途讲解服务
C.安全提醒服务
D.座谈口译服务
E.访问口译服务
[多选题]地方导游服务程序中的迎接服务包括（）等内容。
A.迎接旅游者
B.途中导游
C.人店服务
D.核商日程
E.运送行李
[多选题]导游服务的“计划性”主要体现在（ ）。
A.科学安排一地的活动日程
B.科学分配旅游团每一天的时间
C.科学安排参观游览点的具体导游方案
D.科学安排活动和休息
E.科学进行导游讲解
[多选题]送站服务是地方导游服务的最后一环，包括（）等项内容。
A.送站前服务
B.结账服务
C.离店服务
D.送行服务
E.善后服务
[多选题]导游服务的范围主要包括（ ）。
A.导游讲解服务
B.旅行生活服务
C.市内交通服务
D.全程陪同服务
E.地方陪同服务
[单选题]服务技能包括两大类，导游服务需要的主要是（ ）。
A.操作技能
B.智力技能
C.协作技能
D.公关技能
[多选题]地陪导游服务的准备工作主要包括（）
A.业务准备
B.落实接待事宜
C.物质准备
D.财务准备
E.形象准备
