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发布时间:2024-01-10 21:01:47

[多选题]沿途风光导游是地陪首次向旅游者提供的导游服务,除了要有热情友好的态度之外,还应使自己的导游讲解做到(  )。
A.内容简明扼要
B.语言节奏明快清晰
C.方式方法多种多样
D.景物取舍恰当
E.速度要与旅游者观赏同步

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[多选题]沿途风光导游是地陪首次向旅游者提供的导游服务,除了要有热情友好的态度之外,还应使自己的导游讲解做到()。
A.内容简明扼要
B.语言节奏明快清晰
C.方式方法多种多样
D.景物取舍恰当
E.速度要与旅游者观赏同步
[多选题]途中导游是地陪首次向旅游者提供的导游服务,除了持热情友好的态度之外,地陪还应在()方面展现其职业素养。
A.胆略
B.气质
C.策略
D.学识
E.语言
[多选题]地陪在进行沿途风光导游时应()。
A.循循善诱
B.简明扼要
C.取舍得当
D.见人说人
E.见物说物
[单选题]地陪在行车途中所做的沿途风光导游要与旅游者的()。
A.思维同步
B.观赏同步
C.需要一致
D.心理相符
[多选题]在前往景区的沿途导游过程中,地陪应()
A.重申当日活动安排
B.了解游客生活需求
C.导游讲解沿途风光
D.介绍景区购物环境
E.进行游客满意调查
[多选题]在前往景点的沿途导游过程中,地陪应()
A.重申当日活动安排
B.了解游客个别要求
C.进行沿途导游讲解
D.介绍景区购物环境
E.活跃气氛
[多选题]地陪首次沿途导游的内容主要有()。
A.致欢迎词
B.风光导游
C.饭店介绍
D.地区情况介绍
E.行程介绍
[多选题]地陪首次沿途导游的内容主要包括()。
A.致欢迎词
B.风光导游
C.饭店介绍
D.地区情况介绍
E.行程介绍
[单选题]地陪做好首次的沿途导游,有利于导游人员树立良好形象,增进旅游者对导游人员的()和满足感。
A.信赖感
B.依赖感
C.信任感
D.依从感
[多选题]地陪在进行首次沿途导游时,应做到(  )。
A.站在车的前部、司机的后侧
B.面带微笑、表情自然
C.音量适中、节奏快慢得当
D.对重要的内容要重复讲解或加以解释
E.尽量多讲解,把方方面面都介绍到位
[多选题]地陪导游服务中,迎接服务包括()
A.旅游团抵达前的服务安排
B.旅游团抵达后的报务
C.赴饭店途中服务
D.与领队核对日程服务
E.行李安排服务
[多选题]地陪导游人员在购物服务中应提供的服务和需要注意的问题有(  )。
A.做好购物促销工作
B.提示当地的购物陷阱
C.带游客去定点商店购物
D.当好旅游者的购物参谋
E.妥善处理游客购物方面的个别要求
[单选题]地陪接到旅游团后向旅游者做好首次沿途导游不仅能满足旅游者的(),而且也是树立导游人员良好形象的大好时机。
A.生理需要
B.安全需要
C.心理需要
D.特殊需要
[多选题]地陪导游服务程序中的迎接服务包括()。
A.迎接旅游团抵达前的服务安排
B.旅游团抵达后的服务
C.旅游团赴饭店途中服务
D.在饭店与领队核商日程
E.行李运抵饭店服务
[多选题]地陪导游服务的主要职责有( )。
A.导游讲解
B.组织协调
C.维护安全
D.问题处理
E.监督联络
[多选题]地陪导游服务的准备工作主要包括()
A.业务准备
B.落实接待事宜
C.物质准备
D.财务准备
E.形象准备
[多选题]送站服务是地陪导游服务的最后一个环节,包括()
A.送站前的工作
B.离店服务
C.结帐服务
D.送行服务
E.总结服务

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