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[单选题]根据《人力资源培训服务规范》,服务机构应根据培训方案、针对培训内容,组织( )进行考核。
A.考核人员
B.培训对象
C.辅助人员
D.专业人员
[判断题]根据《人力资源培训服务规范》,服务机构必须向客户提供培训需求分析报告。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《人力资源培训服务规范》,服务机构从事人力资源培训服务应获得相应资质。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《人力资源培训服务规范》,培训需求分析主要由服务机构的( )来负责。
A.专业人员
B.培训讲师
C.辅助人员
D.考核人员
[单选题]人力资源外包服务机构应根据客户需求,进行可行性分析,制定适合的人力资源外包服务方案,并与客户确认。下列选项中( )属于服务方案的制定内容。
A.人力资源外包项目的流程、制度、岗位职责等文件资料
B.公开人力资源外包服务机构基本的项目服务流程
C.存在较大纠纷,无法自行解决时,可向相关部门申请调解
D.建立明确的投诉处理流程,并对客户履行告知义务
[单选题]根据《人力资源培训服务规范》,服务机构应按照( )提供培训服务。
A.培训需求报告
B.培训讲师要求
C.专业人员意见
D.签订的服务协议
[单选题]根据《人力资源培训服务规范》,服务机构的专业人员需具备( )以上人力资源培训工作经验。
A.半年
B.一年
C.两年
D.三年
[判断题]根据《人力资源培训服务规范》,服务机构的专业人员需同时具备人力资源培训的专业知识、岗位能力和工作经验。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《人力资源培训服务规范》,服务机构应按照( )提供培训资料、教学设备。
A.培训需求报告
B.培训讲师要求
C.培训方案
D.专业人员意见
[判断题]根据《人力资源培训服务规范》,服务机构应建立培训信息数据库。
A.正确
B.错误