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[多选题]接警调度员主要使用普通话受理警情，接听报警电话时语气要( ）、( ）、亲和，体现出专业风格。
A.礼貌
B.诚恳
C.亲切
D.温和
[判断题]接警调度员主要使用普通话受理警情，接听报警电话时语气要礼貌、诚恳、亲和，体现出专业风格；音量要适中、悦耳，不宜过于大声；语速适中，每分钟吐字约120－150个；声调要自然、清晰、柔和，多用升调。( )
A.正确
B.错误
[判断题]警情受理时原则上使用普通话，绝对不能使用当地方言进行接警。( )
A.正确
B.错误
[单选题]接警人员必须（ ）受理报警。
A.连续不断
B.迅速准确
C.机智灵活
D.敏捷快速
[单选题]接警人员受理报警过程中,必须严格遵守相关接处警规定,做到( )
A.普通话发音标准
B.接警用语文明
C.态度温和有礼
D.通话录音
[判断题]上海目前采用分散接警的方式来受理报警。( )
A.正确
B.错误
[判断题]警情受理时原则上使用普通话，为了便于相互沟通，如报警人使用方言也可以使用同报警人一样的方言进行交流。( )
A.正确
B.错误
[单选题]警情受理用语是指接警调度员在接警过程中使用( )、专业化的语言与报警人进行交流，获取处警所需要的重要信息依据。
A.正规化
B.口语化
C.规范化
D.标准化
[单选题]警情受理用语是指接警调度员在接警过程中使用规范化、( )的语言与报警人进行交流，获取处警所需要的重要信息依据。
A.正规化
B.口语化
C.专业化
D.标准化
[多选题]警情受理用语是指接警调度员在接警过程中使用( ）、( ）的语言与报警人进行交流，获取处警所需要的重要信息依据。
A.规范化
B.流程化
C.专业化
D.智能化
[判断题]接警调度员掌握灾情受理、定级工作流程，快速、准确地受理报警，做好灾情信息的记录( )
A.正确
B.错误
[判断题]火警受理终端接警处理和调度的基本步骤是：接警待命→火灾报警受理→火警辨识→调集力量出动→现场调度→作战记录。（）
A.正确
B.错误
[多选题]首批力量，又称( ），是接警调度员受理报警后，先期调出的( ）。
A.辖区警力
B.第一出动力量
C.消防队
D.消防力量
[判断题]警调度员主要使用普通话受理警情，接听报警电话时语气要急促清朗，体现出专业风格；音量要适中、悦耳，不宜过于大声；语速适中，每分钟吐字约250个；声调要自然、清晰、柔和，多用升调。( )
A.正确
B.错误
[多选题]接警话务机通常是指接警调度员受理接听报警电话专用设备，通常采用耳麦式电话机，一般有( ）等特点，具备三方通话、一键拨号、呼叫排队等功能。
A.语音屏蔽
B.降噪音
C.灵敏度高
D.声音大
[多选题]灭火救援战斗中好的经验及存在问题进行述评，主要包括：受理报警.接警出动.调派增援.( ).后勤保障和指战员在现场的作用及参战官兵伤亡情况等进行述评。4 易
A.灾情侦查
B.现场组织指挥
C.技战术运用
D.现场供水保障
E.现场通信
[单选题]接警调度员应掌握力量调度等级及灾害类型调度方案，在受理报警后按照警情描述迅速对应相应的灾情等级，调派( )实施灭火救援行动。
A.消防队
B.首批力量
C.辖区消防站
D.社会力量
