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[多选题]应由客户本人办理的特殊业务主要包括( )等
A.密码修改、密码重置
B.密码解锁、密码解挂
C.补领新存款凭证、挂失销户
D.挂失撤销、更改支取方式
[单选题]以下哪个不属于应由客户本人办理的特殊业务：（ ）
A.密码重置
B.密码解挂
C.卡挂失
D.挂失撤销
[多选题]正常情况下，必须由具有独立民事能力的客户本人办理的特殊业务主要包括（）
A.密码解挂
B.密码挂失
C.更改支取方式
D.开立个人人民币存款账户
[判断题]柜面特殊业务主要包括：特殊利率定期开立业务、手工补息业务等，网点办理特殊业务前需填制《运营管理部特殊业务申请表》（协同运营管理部表单中模板）及相关业务资料（如利率审批表等）发起申请。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）的客户办理个人网上银行注册、变更、注销业务应由客户本人来我行柜面办理，严禁他人代为办理。
A.年满16周岁
B.年满17周岁
C.年满18周岁
D.18周岁以下
[判断题]年满16周岁的客户办理个人网上银行和手机银行注册、变更业务应由客户本人来我行柜面办理，严禁他人代为办理。
A.正确
B.错误
[单选题]客户办理临时挂失撤销业务时,应由( )办理。
A. 客户本人
B. 近亲属
C. 代理人
D. 委托单位
[判断题]个人客户查询账户明细业务应由本人持身份证至柜台办理,符合条件的可代为办理,但须同时出具代理人及被代理人有效身份证件。( )
A.正确
B.错误
[判断题]已办理质押的个人存款凭证丢失,应由银行客户经理与存款人本人一同办理该存款凭证的挂失业务。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 客户向证券公司申请开展融资融券业务,应由客户本人向证券公司营业部提出申请,并根据证券公司营业部的要求提供相应的书面申请材料( )。
Ⅰ、有效身份证明文件
Ⅱ、融资融券业务申请表
Ⅲ、客户财务状况证明
Ⅳ、担保品证明
A. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、
B. Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ、
C. Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ、
D. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、
[单选题]客户办理密码挂失撤销时,应由( )办理。
A. 客户本人
B. 近亲属
C. 代理人
D. 委托单位
[单选题] 需客户本人办理的个人业务,由于年龄大等特殊原因无法本人亲自到营业网点办理,如果客户在本地居住且意识清醒,应( )处理。
A.应及时安排工作人员上门办理
B.为客户开通绿色通道到柜面办理
C.告知客户在居住地办理委托公证手续,由被委托人持公证书原件及被委托人有效身份证件到营业网点办理
[判断题]采用贷款人受托支付方式的，柜面须审核受托支付信息。如需柜面办理转账业务的，转账凭证应由客户在柜面填写。
A.正确
B.错误
[判断题]柜员不能为本人办理业务，不能代理客户办理业务
A.正确
B.错误
