更多"[单选题]1.157. 第157题《国家电网公司供电服务“十项承诺”》"的相关试题:
[多选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺》规范中，当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施（ ）。
A.降负荷
B.错避峰
C.升电压
D.停限电
[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰.（ ）。
A.减产
B.停产
C.停电
D.停限电
[填空题]7.《供电服务十项承诺》（修订版）规定，当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格按照政府批准的有序用电方案实施( ) 、( ) 。
[多选题] 《国家电网公司供电服务规范》是电网经营企业和供电企业在电力供应经营活动中，为客户提供供电服务时应达到的（ ）。
A.基本行为准则；
B.基本行为规范；
C.质量标准；
D.行为标准。
[多选题]《国家电网公司供电服务规范》是电网经营企业和供电企业在电力供应经营活动中，为客户提供供电服务时应达到的（ ）
A.基本行为准则；
B.基本行为规范；
C.质量标准；
D.行为标准
[单选题]根据《国家电网公司供电服务质量标准》，（）是电力供应过程中，企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称。易（出处：《国家电网公司供电服务质量标准》3-3.3）
A.供电客户服务
B.优质服务
C.供电客户活动
D.客服活动
[判断题]国家电网公司供电服务十项承诺规定：客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书。（ ）
A.正确
B.错误
[简答题]《供电系统用户供电可靠性评价规程》仅适用于国家电网公司系统内的电力供应企业对用户供电可靠性进行统计、计算、分析和评价。
[判断题]《供电系统供电可靠性评价规程》仅适用于国家电网公司系统内的电力供应企业对用户供电可靠性进行统计、计算、分析和评价。
A.正确
B.错误
[填空题]根据国家电网公司供电服务“十项承诺”要求，供电企业对农村地区电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过 ()分钟。
[填空题]根据国家电网公司供电服务“十项承诺”要求，供电企业对城区范围内电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过（ ）分钟。
[填空题]根据国家电网公司供电服务“十项承诺”要求，供电企业提供（ ） 电力故障报修服务。
[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询.信息查询.（ ）和电力故障报修。
A.缴费
B.服务投诉
C.补打发票
D.电量查询
[判断题]营销人员应遵守国家电网公司供电服务《十项承诺》和员工服务《十个不准》。
A.正确
B.错误
[填空题]10.《供电服务十项承诺》（修订版）规定，高压客户供电方案答复期限：单电源供电( )个工作日；高压双电源( )工作日。
[填空题]营销人员应严格遵守国家电网公司供电服务《十项承诺》和员工服务( )。
