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[多选题]柜面特殊业务处理应加强业务授权管理，坚持 ( )原则。
A.合法性
B.真实性
C.完整性
D.合规性原则
[多选题]本办法所称“柜面特殊业务”是指为了满足客户、有权机关或内部管理的需要，在柜面对账户进行特殊处理的业务。包括但不限于：挂失与解挂、密码管理、账户维护与激活、冲补账、久悬户及不动户管理、司法查冻扣、控制与解控、( )等。
A.存款资信证明
B.个人定期拆分
C.个人定期过户
D.凭证互转
[判断题]订单取款功能可实现客户在柜面进行业务处理，在智慧柜员机提取现金。
A.正确
B.错误
[判断题]对超过柜面业务印章经管人员处理权限的用印以及特殊业务的用印,需经有权人批准后方可加盖。( )
A.正确
B.错误
[判断题]柜员办理错账冲正、柜面冲销等特殊业务必须经授权后办理，不得擅自处理（ ）。
A.正确
B.错误
[多选题]柜面人员负责业务权限内的业务处理,并对所办理业务的( )负责。
A.准确性
B.真实性
C.合规性
D.完整性
[判断题]城商行柜面通业务中，个人通存业务允许客户在我行柜面无卡的情况下办理存款业务。
A.正确
B.错误
[简答题]客户王先生到网点柜面办理转账业务,持有银行理财销售资质的柜员小张在给客户办理完柜面转账业务后,在高柜给客户进行了财智组合中的一款进取型产品的介绍,由于网点理财经理小刘暂时离岗,客户表现出有兴趣后,并将客户转介给了大堂经理小徐,小徐带着客户到了网点内的网银体验机上,并指导客户在机具上完成交易。完成销售后,理财经理小刘回来,发现客户未做录音录像,马上把客户带到了理财销售专区完成了双录。请分析该案例中哪些人员存在不合规销售。
[多选题]柜面通差错业务的处理方式包括（）
A.当日取消
B.统一抹账
C.柜面通差错查询及差错处理
D.隔日冲正
[单选题]业务运营风险指与业务核算、网点柜面业务操作或后台集中处理直接相关的( )。
A.操作风险
B.信用风险
C.交易风险
D.市场风险
[判断题]电子印章的使用范围中,业务办讫章用于柜面业务办结确认,包括前台临柜处理业务和后台集中处理业务；电子渠道业务专用章适用于电子渠道收付款信息确认；电子对账专用章适用于电子对账单信息确认。
A.正确
B.错误
[单选题]各经营机构柜面取得独立处理某项外汇业务资格的，在办理首笔业务前，需向（ ）主管运营管理部备案。
A.二级分行
B.一级分行
C. 总行
D.支行
[多选题]银联柜面通业务是指客户通过银行柜面,利用现有的银联网络系统,实现银行卡在柜面进行跨行( )等通存通兑业务操作。
A.余额查询
B.存款
C.取款
D.转帐
[单选题]柜面现金业务差错造成的长短款，长短款处理时“长短款类型”应选择（ ）。
A.柜面长短款
B.机具长短款
C.零币长短款
D.其他长短款
[多选题]柜面业务专用印章的哪些环节需要登记《柜面业务专用印章管理登记簿》
A.领用
B.分发
C.停用
D.上缴
[单选题]柜面业务专用印章的设计及使用规范由（）统一规定，各级机构因业务发展确需新增柜面业务专用印章种类的，须向其提出申请。
A.总行运营管理部
B.总行办公室
C.总行合规管理部
D.支行财务会计部
