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[单选题] 判断题 （分值：1分）
目标客户是企业提供产品、服务的对象，也是电商企业营销及销售的前端。
A.对
B.错
[多选题]企业为客户提供产品或服务的地理位置不仅影响客户接受服务的便利程度，还表现出企业的（），因而设店选址对企业来说尤为重要。
A.市场定位
B.企业形象
C.待客态度
D.服务理念
[单选题]企业产品测试定位是对企业进行产品创意或产品测试，即确定企业提供何种产品或提供的产品是（）
A.为谁服务
B.满足谁的什么需要
C.是否满足需求
D.如何满足需要
[单选题] 判断题 （分值：1分）
目标客户是电商企业营销及销售的前端，明确了目标客户的各项属性，有助于进一步展开具有针对性的营销举措。
A.对
B.错
[判断题]只有发现目标客户的价值取向、偏好，才能为客户提供适切价值，让客户获利满足，最终建立客户忠诚。
A.正确
B.错误
[多选题]企业选择目标客户应遵循（）
A.选择“好客户”
B.选择“大客户”
C.选择“门当户对”的客户
D.选择有潜力的客户
[单选题]在开展辖区网格化营销时，通过对目标客户进行分层分类，为其提供个性化的产品营销和金融服务，开展交叉营销和精准营销，实行（）的精细化管理。
A.以辖区为中心
B.以客户为中心
C.以营销为中心
D.以管户为中心
[单选题]企业采用一种什么战略,为目标市场提供优于竞争对手的产品或者服务?
A.产品差异化
B.市场利基
C.大规模定制
D.过程效率
E. 低成本领导
[判断题]电子银行产品目标客户，主要为网格内年龄在16-65周岁之间的客户。
A.正确
B.错误
[判断题]在互联网上，只能企业单向的去寻找他们的目标客户。
A.正确
B.错误
[多选题]企业选对选准了目标客户，那么（）客户关系的可能性就相对较大也相对容易，成本也相对低。
A.建立
B.提升
C.维护
D.挽救
[判断题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》:社区服务渠道是供电企业利用居民社区服务网络向客户提供服务的一种途径。( )
A.正确
B.错误
[判断题]剖析企业现状的目的是要找到供应链设计的目标产品市场，了解目前市场的产品需求、产品类型和产品特征等信息。
A.正确
B.错误
[判断题]目标客户定位首先要划分好目标群体，对目标群体进行画像。
A.正确
B.错误
[单选题]竞争对手有什么客户，就选择什么客户作为目标客户，这种客户开发策略为（）。
A.跟随型策略
B.求同型策略
C.低成本策略
D.快速开发策略
