更多"[多选题] 疫情期间,为区分旅客和机组身份,也便于乘务组之间沟通"的相关试题:
[多选题]旅客列车乘务组由( )乘务员组成。
A.餐车
B.客运人员
C.公安乘警
D.车辆
[判断题]乘务组的接替指挥顺序是乘务长、头等舱乘务员、(见习乘务长)2号乘务员、普通舱乘务员。→(客舱乘务员手册/安全管理规则/2.1.4.3)
A.正确
B.错误
[判断题] 当飞机加油时,有旅客在飞机上,飞行机组应通知乘务组,机上至少配备一名乘务员。→(客舱乘务员手册/安全管理规则/2.6.5.1)
A.正确
B.错误
[多选题] 驾驶舱门开启前,乘务员用餐车做好阻挡,在餐车、男性乘务员或安全员到位后,乘务组可以通过哪些方式告知驾驶舱()
A.通过内话系统告知驾驶舱“门已封好”
B.准备好的手势“竖大拇指”
C.准备好的手势“OK”
[判断题] 疫情期间,发生应急撤离时,如无充足准备时间,防护服可不脱掉
A.正确
B.错误
[判断题]良好的沟通可以拉进乘务组与旅客之间的距离,乘务员需要从语言表达能力、观察能力等方面提高自身的沟通能力。→(服务规范手册/沟通服务技巧/4.39.4.1)
A.正确
B.错误
[判断题]乘务组进场时,需按号位依次排队,男乘务员和安全员排在最前面。→(服务规范手册/乘务员行为规范/1.6.3.8)
A.正确
B.错误
[单选题]旅客登机前乘务组的准备工作下列说法错误的→(客舱乘务员手册/安全管理规则/2.5.4)
A.完成与机组的协同.
B.按规定数量的随机客舱乘务员已登机, 客舱清舱和服务准备工作已落实。
C.供旅客存放物品的行李架已全部关闭,机组的行李和飞行箱已经在指定或者合适的位置存放好。
D.准备工作完毕后,报告责任机长。
[判断题] 疫情期间,水上撤离前,需摘掉防护服的帽子并塞入衣领内侧,以免水上撤离时帽子兜水影响撤离速度()
A.正确
B.错误
[单选题]当机组发出口令:“客舱乘务组准备(水上)迫降”,乘务组口令:→(客舱乘务员手册/紧急撤离/3.10.3)
A.系好安全带,做好防冲撞姿势
B.全身紧迫用力、Brace
C.系好安全带,全身紧迫用力、Brace
D.做好防冲击姿势、Brace
[判断题]乘务组下机时,要佩戴登机牌,仪容仪表整洁,列队下机。,男乘务员在前女乘务员在后。→(客舱乘务员服务规范手册/乘务员行为规范/1.5.1.3)
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路技术管理规程》普速部分中车辆乘务员、客运乘务组等列车乘务人员发现下列危及 和 情形时,应使用紧急制动阀(紧急制动装置)停车。
[多选题]车辆乘务员、客运乘务组等列车乘务人员发现( )时,应使用紧急制动阀停车。
A.车辆燃轴或重要部件损坏
B.列车发生火灾
C.有人从列车上坠落
D.线路内有人死伤
E.其他危及行车和人身安全必须紧急停车时
[单选题] 车辆乘务员、客运乘务组等列车乘务人员应严格按( )规定的时机及方法使用紧急制动阀。
A. 铁路局
B. 《行规》
C. 客运段
D. 《技规》
[单选题]车辆乘务员、客运乘务组等列车乘务人员发现危及行车和人身安全情形时,应使用( )停车。
A.紧急制动阀
B.逆开阀
C.压力开关
D.手制动机
[简答题]车辆乘务员、客运乘务组等列车乘务人员发现哪些危及行车和人身安全情形时,应使用紧急制动阀紧急制动装置)停车?
[单选题]《铁路技术管理规程》规定:车辆乘务员、客运乘务组等列车乘务人员发现危及行车和人身安全情形时,应使用紧急制动阀(紧急制动装置)停车. 列车乘务人员应将使用紧急制动阀(紧急制动装置)的情况报告( )。
A..列车长
B.客运调度
C.司机
D.上级主管部门