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[判断题]《关于规范商务座头枕套配置管理的通知》（客管电〔2018〕48号）规定商务座皮质头枕套由客运部门对存在磨损的该车底或该区域的全部商务座皮质头枕套（含磨损和完好的）制作布质头枕套（片）。（既有动车组高级修除外）
A.正确
B.错误
[判断题]局《服务质量规范》中要求 卧具叠放整齐,摆放统一, 床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整,干净整洁, 无飞边开线。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》规定：各铁路局集团公司要规范设置旅客乘车安全标识，明确乘车禁止性规定。
A.正确
B.错误
[单选题]《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》及《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》规定，因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响，造成动车组列车晚点1小时以上且逢餐点（）的，列车向旅客提供免费饮食品。
A.7:00以前、11:00～12:30、17:00～18:30
B.8:00以前、11:00～12:30、17:30～19:00
C.8:00以前、11:30～13:00、17:00～18:30
D.8:00以前、11:30～13:00、17:30～19:00
[多选题]250.《关于规范自营网点ETC圈存业务的通知》文件中关于ETC预存通行费对账工作要求，错误的有（BC）。
A.ETC预存通行费专用账户查询权限至各区域分（股份）公司
B.各自营网点根据查询对账结果进行圈存业务并审核
C.各区域分（股份）公司应加强沟通，互相帮忙开展圈存工作
D.各区域分（股份）公司需严格审核
[多选题]《关于规范自营网点ETC圈存业务的通知》文件中关于ETC预存通行费对账工作要求,错误的有( )。
A.ETC预存通行费专用账户查询权限至各区域分(股份)公司
B.各自营网点根据查询对账结果进行圈存业务并审核
C.各区域分(股份)公司应加强沟通,互相帮忙开展圈存工作
D.各区域分(股份)公司需严格审核
[多选题]《关于规范银信类业务的通知》提出的加强银信类业务监管的要求有（ ）。
A.规范银信类业务中商业银行的行为
B.规范银信类业务中信托公司的行为
C.规范银信类业务中证券公司的行为
D.加强银信类业务的监管
E.明确银信类业务及银信通道业务的定义
[单选题]根据《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》，下列做法正确的是()。
A.甲银行一级分行与乙合作机构总部签订代销协议后报总行备案
B.甲银行对代销产品的风险评级结果与合作机构不一致，甲银行采用了本行的风险评级结果
C.甲银行在本银行营业网点设立专门区域代销乙机构的产品
D.甲银行允许乙合作机构工作人员丙在本行营业网点从事产品宣传推介、销售等活动
[单选题]根据《关于规范电话外呼营销行为的通知》所有电话营销录音必须保留至用户退订改业务( )以上。
A.一年
B.二年
C.三年
D.四年
[多选题]《国网基建部关于进一步规范基建工程建设保证金工作的通知》规定，应全面严格规范输变电工程设计、施工、监理等各类保证金，除依法依规设立的（ ）外，严禁收取其他保证金。
A.投标保证金
B.履约保证金
C.工程质量保证金
D.预付款保证金
E.农民工工资保证金
[多选题]根据《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》，下列做法错误的是（）。
A.某银行在同由其股东控制的代销业务合作机构进行合作时，要求该合作机构的产品准入标准与其他机构相同
B.某银行根据本行代销业务内部责任追究制度，对违规开展代销业务的某支行负责人进行了经济处罚，同时对该支行的上级行给予警告处分
C.甲银行与乙机构合作开展代销业务，客户丙因故向甲银行投诉，甲银行告知丙该行仅为乙机构代销，不受理客户投诉
D.甲银行对其代销乙产品的销售人员丙进行了上岗培训，半年后派遣丙同时销售乙产品和丁产品
[判断题]根据《中国人民银行关于规范代收业务的通知》（银发〔2020〕248号）规定，银行或者支付机构在每次交易活动完成后向付款人开户机构发送支付指令、但无需付款人逐笔验证即从付款人支付账户或者银行账户划转资金的支付业务。
A.正确
B.错误
