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[单项选择]依据CRM系统与BOSS系统交互的业务类型，两个系统间的边界包括七大类，其中帐务类包括帐单查询、缴费、余额查询及如下如下业务：（）
A. 欠费查询
B. 客户信用度等级
C. 产品订购
D. 红名单类型
[单项选择]用户如何通过短信方式查询自己的月帐单（）
A. 发11到10086
B. 发12到10086
C. 发13到10086
D. 发14到10086
[单项选择]08年1月起全国统一调整出帐提速相关话费信息功能，提速后每月几号可以查询月帐单及详单（）
A. 8
B. 7
C. 6
D. 3
[单项选择]短信月帐单业务短信办理方式（）
A. 发7061到10086
B. 发7051到10086
C. 发7065到10086
D. 发7052到10086
[多项选择]帐单科目调整后，新的一级科目包括哪些（）
A. 月功能费
B. 月基本费
C. 语音通信费
D. 增值业务费
E. 代收费、优惠费、补收费
[单项选择]商业信函包括各类（）广告信函、帐单及其他商务信函。
A. 有名址
B. 无名址
C. 有名址或无名址
D. 有名址与地名址
[多项选择]08版个人帐单与之前帐单的主要区别在于增加了哪几个帐单信息区（）
A. 免费信息区
B. 帐户信息区
C. 积分信息区
D. 消费分析图
E. 代收信息费明细
[多项选择]在“业务受理”—“梦网业务”—“按帐单梦网清单查询”或“和游戏消费详单”中，以下（）查询结果，可归至“咪咕游戏”类。
A. sp服务型字段为“互娱”
B. sp服务型字段为“数媒”
C. 状态类型字段为“手机游戏”
D. sp服务型字段为“动漫”
[多项选择]司法查询包括（）。
A. 根据账号查账户信息
B. 根据账号查交易明细
C. 根据户名和实名证件查账号
D. 根据账号查业务管理信息
[多项选择]内部查询包括（）。
A. 交易流水查询
B. 末笔交易明细查询
C. 交易日志查询
D. 各类报表查询
[单项选择]以下农行帐单种类中，不显示累计积分的帐单是（）
A. 纸质账单
B. 电子账单
C. 短信账单
D. 网上银行账单
[多项选择]余额查询包括哪些（）。
A. 可用余额
B. 账户余额
C. 当期账单查询
D. 积分查询
E. 试算利息
[多项选择]一般税票查询窗口，自定义查询的查询条件包括（）
A. 税种
B. 税目
C. 金库
D. 稽查机关
[判断题]异步查询为实时查询，异步查询包括余额更新设定、明细下载设定、设定任务维护等。
