更多"在“业务受理”—“梦网业务”—“按帐单梦网清单查询”或“和游戏消费详单"的相关试题:
[单项选择]经办柜员可通过银保通当日业务清单查询查询并打印网点（）内的银保通产品销售业务清单。
A. 一个月
B. 三个月
C. 六个月
[判断题]呼入业务内容有受理查询、登记预约、查询业务。
[单项选择]中国移动DSMP设备管理的数据业务包括梦网WAP业务、（）、梦网彩信，以及其他自有梦网业务如移动证券、MIDC等。
A. 移动搜索
B. 手机QQ
C. 梦网短信
D. 手机地图
[填空题]11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、（）、报刊订阅业务、邮政延伸服务。
[单项选择]查询受理单位详细记录每笔查询业务操作员、查询业务复核（监督）员、查询号码、查询业务时间、（）等。
A. 查询方式
B. 查询详情
C. 查询结果
[单项选择]查询受理单位应详细记录每笔查询业务操作员、查询业务复核（监督）员、（）、查询业务时间、查询结果等。
A. 查询冠字号码
B. 查询业务方式
C. 查询详情
[填空题]11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、（）。
[单项选择]根据业务受理查询情况，允许修改或删除的业务状态是（）。
A. 办理中
B. 提交
C. 已办理
D. 拒绝
[多项选择]业务受理实行（），由接触客户第一人负责业务受理，提升客户服务感知。业务办理实行（），由业务受理人员对受理事项进行实时督办，确保服务效率。全面实现营业窗口（）服务和（）服务。
A. “首问负责制”
B. “跟踪督办制”
C. “一口对外”
D. “一站式”
[单项选择]11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、（）、邮政延伸服务。
A. 报刊订阅业务
B. 报刊零售业务
C. 报刊批发业务
D. 报刊分发业务
[多项选择]业务受理环节是指网点业务人员完成业务受理信息录入和（）等操作的平台。
A. 凭证影像扫描
B. 业务处理进度查询
C. 业务修改或撤销
D. 退回业务确认失败
[单项选择]国内速递业务受理客户查询的有效期为：自交寄之日起（）。
A. 一个月内
B. 三个月内
C. 六个月内
D. 一年内
[单项选择]业务受理实行（），由接触客户第一人负责业务受理，提升客户服务感知。业务办理实行“跟踪督办制”，由业务受理人员对受理事项进行实时督办，确保服务效率。
A. “台区经理负责制”
B. “供电所长负责制”
C. “首问负责制”
D. “包村电工负责制”
[判断题]工商银行业务集中处理包括业务受理、通用文档录入平台录入和共享运营平台处理三个部分，其中，业务受理和通用文档录入平台属于营业网点的前台操作环节，共享运营平台处理属于业务处理中心的后台处理环节。
[单项选择]按照2013年中国电信全业务客户服务标准AAA达标要求，补/换卡业务受理、充值消费业务受理后，生效时间不超过（）分钟。
A. 2分钟
B. 3分钟
C. 5分钟
D. 10分钟
[单项选择]新增用水户填妥申请表后，连同相关资料提交给基层收费所业务受理员，业务受理员审核合格后正式受理申请，组织用户签订（）。
A. 《用水性质变更申请表》
B. 《新增用户申请表》
C. 《供用水合同》
D. 《用水性质变更审批表》
[单项选择]业务操作风险是指由于未完全按照（）操作要求，进行业务受理、处理、审核等相关操作，引起的无效业务受理、业务处理差错、合规性审核疏漏等风险点。
A. 功能和流程
B. 受理和处理
C. 产品和业务
D. 规范和指引
[判断题]WEBICD中话费查询和业务受理不需要局方提供专门的存储过程接口。
[单项选择]业务受理。若客户未带齐相关资料，应（）客户所需提供的全部资料，并为客户提供相关清单。
A. 告知
B. 提醒
C. 一次性告知
