更多"客接投诉处理员于2个小时内收到6位客户投诉新业务包未经允许开通，属于以"的相关试题:
[多项选择]固定电话新装业务应包括以下哪几个环节（）
A. 受理登记
B. 资源配置
C. 程控机房施工
D. 外线施工
[多项选择]ADSL新装业务应包括以下哪几个环节（）。
A. 受理登记
B. 资源配置
C. 程控机房施工
D. 外线施工
[单项选择]以下哪项不是客户投诉回访的结果（）
A. 满意
B. 一般
C. 不满意
D. 未接通电话
[判断题]投诉处理部门在接到投诉工单后，对于系统问题类投诉、新业务特殊投诉，需要联系技术、业务部门或其他分行协助处理的，如果因为技术、业务部门或其他分行未及时反馈造成投诉处理延误或超时的，处理部门在处理时限超时前可以不做任何处理。
[单项选择]某用户10年8月投诉无故被开通彩铃，当时给予退费处理，于10月再次投诉此事项，属于属于以下哪类投诉范围（）
A. 重复投诉
B. 批量投诉
C. 普通投诉
D. 升级投诉
[单项选择]某用户10年3月投诉无故被开通彩铃，当时给予退费处理，于6月再次投诉此事项，属于以下哪类投诉范围（）
A. 普通投诉
B. 升级投诉
C. 重复投诉
D. 重大投诉
[单项选择]公司通过以下哪一程序进行收集处理客户投诉（）
A. 纠正预防措施管理程序
B. 客户反馈管理程序
C. 客户要求评审管理程序
D. 数据分析管理程序
[多项选择]以下哪几个号码为食品安全的投诉热线（）
A. 96317
B. 96371
C. 12315
D. 12331
[单项选择]接到以下哪项群众投诉，110报警服务台应当指令就近警力先期达到现场控制事态发展，并指令督察部门调查处理（）。
A. 某刑警支队民警携带枪支到洗浴中心洗澡
B. 民警张某晚上带着妻儿到五星级酒店用餐
C. 民警李某上班期间不穿警服
D. 民警安某接到消费者在商场购买东西遭遇价格欺诈的报警却不作为
[多项选择]RBS2111设备以下哪种配置需使用2个MU
A. 1*12
B. 2*6
C. 3*2
D. 3*4
[单项选择]以下哪项不属于投诉处理中“听”的三个层次：（）。
A. 听清事实
B. 听出关联
C. 听出感情
D. 听后回应
[多项选择]输电线路的环保投诉主要反映在以下哪几个方面（）。
A. 电磁场及健康影响
B. 噪声问题
C. 无线电干扰
D. 景观影响和心理影响
[多项选择]以下哪几项属于看守所在押人员投诉受理档案内容：（）。
A. 投诉人
B. 投诉时间
C. 投诉机关
D. 投诉内容（写给司法机关的除外）
[单项选择]2个月以上小儿首次接种卡介苗以下哪点最重要（）
A. 皮内注射
B. 接种前应做结核菌素试验
C. 接种剂量应减半
D. 应注意避免感染
E. 接种浓度应减低（1：1000）
[单项选择]在市场定价持续提升的情况下，以下哪种营销行为更容易引发客户投诉？（）
A. 与客户提前约定还款方式
B. 与客户提前约定还款日
C. 与客户提前约定利率调整方式
D. 与客户提前约定利率浮动比例
