更多"故障受理后，（）分钟内向客户做首次反馈"的相关试题:
[简答题]一次设备发生故障时，应在故障后5分钟内向华东网调汇报什么内容？
[单项选择]系统发生事故时，事故单位的运行值班人员应在故障后（）分钟内向值班调度员汇报事故简明情况。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
[单项选择]一次设备发生故障时，运维人员赶赴现场后（）分钟内向华东网调汇报现场处理意见和应采取的措施。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
[单项选择]变电所线路发生故障停电，所有出口电力线路失电时，基层站值班人员必须在（）分钟内向作业区调度汇报。
A. 5
B. 10
C. 30
D. 60
[单项选择]带宽型业务（含VPN）故障，相关处理工位将处理进度每（）分钟反馈至故障派发方，直至故障恢复。
A. 5分钟
B. 15分钟
C. 30分钟
D. 60分钟
[单项选择]带宽业务（含MPLSVPN业务/新产品业务）故障处理进展反馈时限为每（）分钟一次，交换类业务故障处理进展反馈时限为每（）分钟一次。
A. 15；30
B. 30；30
C. 30；60
D. 60；60
[单项选择]对于重要客户，故障受理省（或总部）应在故障恢复后的（）分钟内通过工单的方式反馈故障处理结果。
A. 30
B. 60
C. 90
[单项选择]根据电信集团政企客户故障处理时限要求，凡属超时故障，由故障处理省在（）个工作日内向故障派发方提交故障超时报告。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[判断题]当发生影响全网性业务的故障时，应在故障发生5分钟内发送首次短信给省公司网运部专业室经理及网运部领导，在征得网运部领导同意后，再发送短信给省公司管理层领导。
[单项选择]回单信息：当最终定位为中国电信设备原因（线架故障除外）的故障单，必须反馈故障设备厂家、（）、设备类型；对于数据配置错误的，写明是用户数据或（）配置错误，对于传输线缆故障的，必须写明是哪条光缆故障，（）。
A. 设备型号、局数据、故障地点
B. 局数据、设备型号、故障地点
C. 故障地点、局数据、设备型号
D. 局数据、故障地点、设备型号
[单项选择]较大故障及重大故障专题分析报告：故障所在的维护责任部门及相关直属单位在故障处理结束后的（）日内向其网监中心/总值班室上报专题分析报告，网监中心/总值班室整理后，在1日内以专题报告形式向省NOC上报书面报告。
A. 1
B. 1.5
C. 2
D. 2.5
[单项选择]电信集团电子运维客户保障模块派发故障工单各省应在（）分钟之内进行定位反馈。
A. 30分钟
B. 60分钟
C. 120分钟
D. 90分钟
[单项选择]工区接到故障申告后，要在（）内向车间调度进行汇报，并及时赶赴故障现场进行处理，不得拖延、隐瞒故障。
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
[单项选择]系统发生事故时，有人值班变电站在事故后（）分钟内、无人值班变电站在人员到站后（）分钟内向值班调度员报告继电保护及自动装置动作情况。
A. 10，20
B. 15，30
C. 15，15
D. 20，20
[单项选择]电信集团电子运维系统客户保障模块中，政企客户工单接单后要求（）分钟进行一次“故障反馈”。
A. 15分钟
B. 30分钟
C. 90分钟
[单项选择]（）负责车辆故障预报和设备故障监控，并收集、反馈和分析故障车处理情况。
A. 路局
B. 探测站
C. 列检作业场
D. 铁道部
[单项选择]保险公司接到客户投诉后，应于（）工作日内向投诉人说明办理流程，于（）工作日内向投诉人反馈处理结果。
A. 1个，10个
B. 3个，5个
C. 2个，10个
D. 2个，8个
[单项选择]电信集团电子运维系统客户保障模块中，政企客户工单接单后要求在（）分钟内进行“故障定位反馈”。
A. 30分钟
B. 60分钟
C. 90分钟
