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[单项选择]餐厅前台领班的职责有（）。
A. 负责组织每月月底餐具、布草等物资的盘点工作
B. 与厨师长联系有关菜单准备事宜，当好菜单设计的参谋，保证食品控制在最好水平
C. 主持召开餐前会，传达上级指示，作餐前最后的检查
D. 抽查各班组的收尾、安检工作，杜绝安全隐患
[判断题]餐厅前台领班需要负责汇总值台员宴会酒水的人均销售。
[单项选择]标准化文件规定巡逻员在夜深人静或比较僻静的区域进行单人巡逻时，必须每隔（）分钟内向当值领班报告当前位置。
A. 15分钟
B. 20分钟
C. 25分钟
D. 30分钟
[简答题]客人投诉菜肴太淡了，作为餐厅领班你如何处理投诉？
[单项选择]巡逻安防员在夜深人静或比较僻静的区域进行单人巡逻时，必须每间隔（）分钟用对讲机向领班报告当前位置。超过（）分钟未接到巡逻安防员报岗，领班必须用对讲机呼叫巡逻安防员，如呼叫三次仍无应答，应立即派人员寻找。
A. 55
B. 1010
C. 1515
D. 2020
[判断题]如果丢失钥匙或门磁卡，必须第一时间报告上级。
[判断题]分支机构因业务需要变更服务信息时应及时报告上级主管部门，由上级主管部门向行长办公室提供服务变动信息。
[单项选择]本级组织部门应当提前（）天将开展“一报告三评议”的具体安排报告上级组织干部监督机构。
A. 7
B. 5
C. 10
D. 15
[单项选择]接到求助报警后（）分钟内到场，确认后立即报告上级。
A. 5
B. 10
C. 10
D. 20
[判断题]对上级转交来的投诉、举报，应在规定时限内调查处理，做好记录，回复客户后，及时以书面形式报告上级调查结果与处理意见。
[判断题]安全检查人员在工作过程中，遇到重大的紧急情况应当立即报告上级管理部门。
[多项选择]对于贷记卡业务开展时，如发现以下哪些情况，需及时报告上级行（）
A. 假冒卡
B. 伪卡
C. 制成卡丢失
D. 制成卡被盗
E. 本人用卡
[简答题]在上级单位检查、视察工作或者向上级单位汇报、报告工作时对应当报告的事项不报告或者不如实报告，造成严重损害或者严重不良影响的，对直接责任者和领导责任者，怎么处分？
[多项选择]整改结果应当及时报告上级党组织，必要时可以向（）（）通报，并向（）公开。
A. 下级党组织
B. 党员
C. 社会
D. 群众
[判断题]值班员如发现工作人员违反安全规程或任何危及工作人员安全的情况，可停止工作，立即报告上级。
[判断题]在发生人身触电事故时，为了解救触电者，可以自行断开有关设备的电源，但必须事先报告上级。
[多项选择]工作过程中，各级人员在发现（）时，均有权立即停止动火工作，并报告上级防火责任人。
A. 防火安全措施不完善
B. 防火安全措施不正确
C. 有危险
D. 违反有关规定
