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[单项选择]计算机网络作为一个信息处理系统，其构成的基本模式是（）
A. 对象模式
B. 对等模式和客户机/服务器模式
C. 对称多处理模式
D. 进程模式
[单项选择]微型计算机的主要技术指标有（）。
A. 所配备的系统软件的优劣
B. CPU的主频和运算速度、字长、内存容量和存取速度
C. 显示器的分辨率、打印机的配置
D. 硬盘容量的大小
[判断题]TYJL-ADX型计算机联锁系统是以微型计算机为主要技术手段实现车站联锁的系统。
[判断题]信息技术的基础技术主要指感测技术、通信技术、计算机与智能技术、控制技术。
[判断题]ICD平台中配置呼叫队列的目的是通知CCS将呼叫路由到哪个呼叫队列中，如果没有呼叫队列，则CCS无法知道将呼叫分发到何处，自然话务员也无法接听来话。
[多项选择]呼叫流程主要包含（）
A. 移动主叫流程
B. 移动被叫流程
C. 汇接呼叫流程
D. 鉴权加密流程
[简答题]一般意义上的信息处理基础平台主要包括哪些部分？
[单项选择]第三代远程教育是建立在应用双向交互现代信息通信技术基础上的现代远程教育，其技术基础主要是计算机技术、多媒体技术和现代通信技术，核心是（）
A. 计算机技术
B. 网络技术
C. 多媒体技术
D. 信息技术
[单项选择]衡量微型计算机价值的主要依据是（）。
A. 功能
B. 性能价格比
C. 运算速度
D. 操作次数
[单项选择]微型计算机的性能主要取决于（）。
A. RAM的存取速度
B. 显示器的分辨率
C. CPU的性能
D. 内存的大小
[单项选择]微型计算机的型号主要是指（）的型号
A. 操作系统
B. 中央处理器
C. 主机
D. 软件
[多项选择]呼叫中心平台主要由ACD交换机系统、（）、TTS系统和座席系统等硬件设备和系统应用软件组成。
A. CTI服务器
B. IVR系统
C. 应用服务器
D. 数据库服务器
[单项选择]微型计算机中最主要的计算部件是（）。
A. 主板
B. 内存
C. 显卡
D. 中央处理器
[单项选择]预应力混凝土筒仓基础施工技术主要取决于基础设计的（）要求。
A. 形式和技术
B. 材料
C. 承载力
D. 施工方法
[多项选择]CCS作为呼叫中心平台的核心部件，完成呼叫的控制，提供与呼叫同步的用户数据及监视信息，它具有的功能是（）。
A. 完成与智能排队机的接口功能，向客户端应用程序提供统一的编程接口
B. 完成呼叫的控制，包括呼叫的定向及重定向，与呼叫相关的资源管理
C. 业务流程自启动功能，自启动流程指不需要用户打入电话就可以启动的流程，即不需要接入码的流程
D. 话务员的管理
[单项选择]（）是一种遵循标准的利用公钥加密技术为电子商务的开展提供一套安全基础平台的技术和规范。
A. 数字认证
B. PKI技术
C. 分级技术
D. 阻止进入技术
