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发布时间:2023-11-12 23:26:39

[判断题]数据库营销能够分析每位顾客的盈利率。

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[多项选择]在分析来自顾客方面利润来源时,应注意每位顾客的()
A. 购买量
B. 购买频率
C. 购买时间
D. 服务的费用
E. 利润
[单项选择]某快餐店想要估计每位顾客午餐的平均花费,在为期3周的时间里选取49名顾客组成了一个简单随机样本。假定总体标准差为15元,则样本均值的抽样标准误差为:()
A. 2.14
B. 5.66
C. 7.28
D. 15
[单项选择]营销分析系统是帮助营销管理人员分析()市场营销问题。
A. 现在的
B. 简单的
C. 复杂的
D. 过去的
[简答题]在营销的文献中,顾客服务通常被看作是营销中“地点”元素的一部分,而现在顾客服务已经成为一个独立的营销组合元素。促成这一变化的理由有哪些?
[多项选择]在顾客需求分析阶段,顾客期望:()
A. 了解顾客车辆维修历史
B. 多次询问那些在电话/邮件预约中已经问过的问题
C. 如果顾客是返修的,按正常服务流程处理
D. 告知顾客维修时间及费用
[单项选择]网络营销这种营销方式是以顾客为导向,强调()。
A. 形象化
B. 个性化
C. 快速化
D. 程序化
[多项选择]根据《南方电网公司营销分析管理办法》,属于电力营销分析的重点分析的是()。
A. 公司电力销售分析
B. 电力市场分析
C. 电力供需形势分析
D. 大用户用电分析
[单项选择]要确定一个企业的宗旨,就要分析现在和潜在的顾客。()是分析潜在的顾客。
A. 分析顾客购买商品时的期望
B. 分析顾客的分布
C. 分析何种革新将改变顾客购买习惯
D. 分析顾客购买了什么
[简答题]关系营销和传统营销在对待顾客方面的区别有哪些?
[单项选择]通过市场细分、市场机会分析或顾客态度与产品用途研究来制定营销方案的市场调研类型属于()。
A. 选择性调研
B. 计划性调研
C. 评估性调研
D. 实验性调研
[单项选择]营销大师科特勒认为,消费者在选择不同企业的产品时,首先考虑是否能够获取最大顾客().
A. 成本价格
B. 产品价值
C. 服务价值
D. 让渡价值
[判断题]关系营销强调如何获得顾客。
[判断题]微观营销环境分析是对直接制约和影响企业营销活动的力量和因素的分析。()
[单项选择]以下哪种分析不属于宏观营销环境分析()。
A.  人口数量分析
B.  消费者收入分析
C.  营销中介分析
D.  教育状况分析
[判断题]一个完整而成熟的人身保险营销计划,通常包括计划纲要、营销环境分析、营销目标、营销策略、具体行动方案、营销预测、营销活动控制等七个方面。
[判断题]通过对内部报告信息的分析,营销管理人员能够发现市场竞争对手的策略。
[判断题]网络营销的目标顾客和潜在顾客必须是拥有计算机并且上网冲浪的。

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