更多"客调人员及时接听装维人员报竣电话，响应时长一般不超过15秒，来话接通率"的相关试题:
[单项选择]星级客户享受10000号优先接入服务，其中，6-7星级客户15秒接通率≧90%；4-5星级客户15秒接通率≧（）。
A. 70%
B. 80%
C. 85%
D. 75%
[单项选择]客调能力标准化专项工作的A标准，要求1183301接通率达到（），装维支撑一点终结率达到（）。
A. 90%；90%
B. 90%；95%
C. 95%；90%
D. 95%；95%
[多项选择]中国移动新的长途来话接通率考核中，已经考虑了一些用户因素，统计接通率时，下列哪些因素需要加在接通次数里（）。
A. 被叫忙
B. 主叫早释
C. 被叫拒接
D. 被叫无应答
[多项选择]新的长途来话接通率考核中，已经考虑了一些用户因素，统计接通率时，下列哪些因素需要加在接通次数里（）。
A. 被叫忙
B. 主叫早释
C. 被叫拒接
D. 被叫无应答
[判断题]电话及时接通率＝（按时接通的电话数量÷打进电话总数）x100％。
[单项选择]无线接通率是指（）
A. 切换失败次数与切换请求次数之比
B. 手机成功占用信令信道和话音信道的百分比
C. 手机成功通话的次数/请求次数
D. 所有原因引起的切换成功次数与所有原因引起的切换请求次数的比值
[填空题]2G无线系统接通率＝主叫比例*随机接入成功率*业务信道分配成功率（）+（）*寻呼成功率*业务信道分配成功率（）。
[简答题]接通率是网络测试中的重要考核指标之一，请简述可能造成未接通的原因。
[单项选择]接通率低于（），得0分。
A. 50%
B. 60%
C. 80%
D. 90%
[单项选择]接通率高于（），得100分。
A. 50%
B. 60%
C. 80%
D. 90%
[单项选择]接通率低于几时为三级预警（）。
A. 30%
B. 40%
C. 50%
D. 60
[单项选择]接通率在几时为一级预警（）。
A. 50-60%
B. 60-70%
C. 70-80%
D. 80-90%
[多项选择]影响无线接通率的直接因素是：（）
A. 话音信道掉话率
B. 话音信道拥塞率
C. 信令信道掉话率
D. 信令信道拥塞率
[多项选择]统计无线系统接通率时，需要（）。
A. 包含主叫
B. 包含被叫
C. 包含短信
D. 包含切换
E. 包含彩信
[单项选择]接通率在几时为二级预警（）。
A. 50-60%
B. 60-70%
C. 70-80%
D. 80-90%
