[单项选择]各行应指定专人担任客户对账系统管理员，系统管理员不得超过（）名；支行原则上只设立对账查询柜员。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

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[单项选择]各行应加强对对账过程和结果的跟踪，对未达账项或差异应及时查明原因，属于银行调整的账务应于收到对账单回执并查明原因（）进行账务调整。
A. 当月
B. 当日
C. 次日
D. 次月

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[单项选择]各行应在（）打印余额对账单，并在（）个工作日内发出，同时按协定约定期限发送明细对账单。
A. 每月1日；2
B. 每月1日；5
C. 每季1日；2
D. 每季1日；5

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[判断题]企业网银“对账服务”可支持客户在线开通指定账号的网银对账方式，以及对已开通网银对账的协议信息进行修改设置。

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[单项选择]各行应在每月（）日打印余额对账单，并在两个工作日内发出。
A. 1
B. 2
C. 5
D. 11

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[判断题]对于客户投诉的受理，各机构应指定专人受理客户投诉，不得以任何理由，拒绝受理任何与兴业银行相关的客户投诉。

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[多项选择]个人客户对账可通过（）对账。
A. 手机短信
B. 网上银行
C. 电话银行
D. QQ记录

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[单项选择]客户对账包括（）和其他对账.
A. 对公客户对账、个人客户对账
B. 银企对账、个人综合对账、信用卡对账
C. 客户对账、人民银行对账、同业对账
D. 客户对账、系统内往来对账、外部机构对账

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[单项选择]重点客户每季度不定期随机办理部分客户对账一次，非重点客户每半年不定期随机办理部分客户对账一次，不定期对账日期与客户由信用社确定，账户比例不抵于（）。
A. 10%
B. 15%
C. 20%
D. 30%

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[单项选择]各行应指定1名三农信贷产品停复牌管理联系人，于（）工作日内上报《三农信贷产品风险控制情况月报》及停复牌管理的相关书面资料（扫描件），于（）工作日内通过NOTES上报辖内停复牌管理实施情况的报告与《三农信贷产品停复牌管理台账》。
A. 每月末后6个；每季末后的8个
B. 每季末后5个；每季末后的7个
C. 每月末后5个；每季末后的7个
D. 每月末后3个；每季末后的5个

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[多项选择]客户对账实行（）。
A. 人员独立
B. 岗位分离
C. 人员交叉使用
D. 岗位兼职

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[单项选择]与存贷款客户对账执行定期对账的，余额对账单的収放率应达到（）
A. 80%
B. 90%
C. 70%
D. 100%

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[单项选择]外包的客户对账数据应实行（），由分行对账中心送达，确保对账信息的安全。
A. 加密传递
B. 加封传递
C. 专人传递
D. 集中传递

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[单项选择]对于列入总行跟踪督办客户名单的客户，各行应（）向总行报送风险监控情况
A. 每月
B. 每季度
C. 每半年
D. 每年

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[单项选择]（）受理客户对账查询；负责保管未移交的对账资料。
A. 现场管理员
B. 档案管理员
C. 在线运营监管经理
D. 对帐员

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[单项选择]客户对账分为一般账户对账和重点账户对账。一般账户和重点账户的划分上限标准由（）制定。
A. 市分行
B. 对账中心
C. 总行
D. 客户