更多"CRM系统通过BOSS开通环节给用户实时停开机指令，停开机工单是通过哪"的相关试题:
[填空题]服务开通是指按照CRM和BOSS信用控制提交的服务开通类定单的要求，实现开通工单的控制管理，并执行相应的服务开通的过程。按照请求来源划分，服务开通类定单包括（）定单和（）定单。
[判断题]一个CRM服务开通类订单对应一个BOSS定单。
[多项选择]有关BOSS与CRM系统数据解耦原则说法正确的是（）
A. 帐务域数据统一在BOSS系统管理，帐户信息以BOSS系统为主，映射到CRM系统
B. 客户域数据统一在CRM系统管理，客户基本信息包括三户基本信息、用户状态及订购关系等以CRM系统为主，影射到BOSS系统中
C. 客户交互域中的订单、服务请求、客户接触信息由CRM系统管理，缴费、退费信息由BOSS管理
D. 产品域面向客户和销售的产品信息定义由CRM管理，产品资费定义由BOSS管理
[单项选择]以下不属于NG-BOSS系统从NG-CRM系统获取的内容是（）
A. 客户信息
B. 用户信息
C. 余额信息
D. 订购关系
[填空题]安徽省省级业务支撑网包括CRM、BOSS、（）、业务支撑网网管和（）五个系统，其中CRM、BOSS是由原BOSS解耦，并进行功能完善、技术提升后形成。
[单项选择]依据CRM系统与BOSS系统交互的业务类型，两个系统间的边界包括七大类，其中帐务类包括帐单查询、缴费、余额查询及如下如下业务：（）
A. 欠费查询
B. 客户信用度等级
C. 产品订购
D. 红名单类型
[单项选择]由短信、网厅、10086等发起的充值卡充值，经过CRM/BOSS系统，调用（）提供的充值卡充值接口，将接口中充值卡资源充值到用户帐户。
A. SCP/SMP/VC
B. MSC
C. GPRS
D. 归属省CRM
[多项选择]根据《中国移动业务支撑系统工程通用验收规范》信息模型按照概念聚类的原则，BOSS/CRM分为（）
A. 客户域、用户域、帐户域
B. 帐务域、营销服务域、资源域
C. 客户交互域、产品域
D. 服务开通域、通用域
[单项选择]省级业务支撑网包括CRM、BOSS、（）、BASS、BOMC五个系统。
A. ESOP
B. VGOP
C. 宽带P-BOSS
D. B2P
[多项选择]一体化电网运行智能系统通过哪些环节，实现对所需要的数据信息的管理（）
A. 质量保证
B. 数据安全保证
C. 数据ETL（抽取、转换、装裁）过程
D. 数据存储、数据备份恢复等
[单项选择]综合网元系统YZF环节，主要开通的是什么业务（）
A. 翼支付
B. 通信助理
C. 呼叫转移
D. 上网业务
[单项选择]在开通系统中，流程环节异常的在流程实例图中用什么颜色表示（）
A. 红色
B. 紫色
C. 蓝色
D. 黄色
[单项选择]闭环控制系统通常对（）进行直接或间接地测量，通过反馈环节去影响控制信号。
A. 输出量
B. 输入量
C. 扰动量
D. 设定量
[单项选择]通过服务预约台预约办理理财卡时，登入系统办理页面，系统默认必须开通（）功能
A. 短信口令
B. 网盾
C. 动态令牌
D. 精灵信使
[单项选择]不包含在系统培训系统中的环节是（）。
A. 培训策略
B. 确定培训需求
C. 评估培训
D. 控制培训成本
[判断题]串级调节系统就是将调节系统的各个环节串联起来。
[单项选择]信息系统的各个子系统通过与用户交互，主要实现（）。
A. 数据处理功能
B. 计划功能
C. 控制功能
D. 预测决策功能
[多项选择]用户可通过（）渠道办理开通国际漫游业务。
A. 欢go网站
B. Wap厅
C. 短信厅
D. 自有营业厅
E. 10000号
