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[单项选择]移动家客宽带装机及时率为（）
A. ≥85%
B. ≥90%
C. ≥95%
D. ≥100%
[单项选择]移动家客宽带故障处理及时率为（）
A. ≥85%
B. ≥90%
C. ≥95%
D. ≥100%
[单项选择]对于系统搬迁，网络改造等对全网结构影响较大的割接，各省应提前（）上报割接方案和初步实践计划。
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 半年
[单项选择]电信集团电子运维网络保障模块派发网络故障工单各省应在（）之内接单。
A. 10分钟
B. 15分钟
C. 5分钟
D. 20分钟
[单项选择]电信集团电子运维客户保障模块派发故障工单各省应在（）分钟之内进行定位反馈。
A. 30分钟
B. 60分钟
C. 120分钟
D. 90分钟
[填空题]各省应在故障达到上报标准后（）分钟内通过EOMS重大故障及重大安全事件上报工单和电话上报总部。
[多项选择]对于输电缺陷管理模块，下列对缺陷录入及时率这一实用化验收标准的描述正确的是（）
A. 危急、严重缺陷发生24小时内必须录入系统
B. 危急、严重缺陷发生48小时内必须录入系统
C. 危急、严重缺陷的录入及时率应达到100%
D. 危急、严重缺陷的录入及时率应达到95%
[多项选择]在发生下列（）网络或服务事件时，各省应在1小时内将相关信息电话报告电信集团公司通信总值班，并在6小时内将全面汇总信息通过传真或邮件形式上报。
A. 通信业务中断影响电话或宽带（包括无线宽带）用户超过1万户，故障持续30分钟以上
B. 一个或以上地市网间电话或短信业务中断，故障持续15分钟以上
C. 耗电量在20KVA以上的通信机房发生断电事故
D. 通信机房发生爆炸，火灾等事件
[单项选择]用户投诉回复及时率（）
A. ≥95%
B. ≥90%
C. ≥85%
D. ≥80%
[填空题]对于移动臂磁盘，磁头在移动臂的带动下移动到指定柱面的时间称为（）时间。
[填空题]宽带业务装移机全程及时率反映家庭宽带业务（）全程及时情况。
[单项选择]资源调配及时率要求大于（）。
A. 85%
B. 90%
C. 95%
D. 98%
[单项选择]上站配合及时率=（）。
A. 根据运营商需求及时进入站点的次数×需求总次数×100%
B. 根据运营商需求及时进入站点的次数+需求总次数×100%
C. 根据运营商需求及时进入站点的次数/需求总次数×100%
D. 根据运营商需求及时进入站点的次数×100%
[单项选择]网厅页面响应及时率是（）。
A. ≥90%
B. ≥95%
C. ≥98%
D. ≥99%
[单项选择]对于移动基站来说接地电阻应（）。
A. 小于3兆欧
B. 大于3兆欧
C. 小于5兆欧
D. 大于5兆欧
[判断题]住宅小区房屋维修管理中，房屋完好率达98％以上，零修及时率达100％以上，零修合格率达100％
[单项选择]在全国优秀住宅小区标准中规定房屋完好率和零修及时率应达到（）。
A. 90%以上
B. 95%以上
C. 98%以上
D. 100%
