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[单项选择]三因素法提出从三个方面来分析绩效问题，其中不包括（）。
A. 专业技术人员
B. 设备
C. 主管
D. 环境
[多项选择]员工个人绩效问题诊断“三因素法”所包含的因素为（）。
A. 管理者因素
B. 环境因素
C. 员工因素
D. 技术因素
[单项选择]非营利组织的绩效评估一般包括三个层面，即员工的绩效评估、项目主管和部门主管的绩效评估和（）
A. 自我评价
B. 秘书长和组织运作的绩效评估
C. 外部评价
D. 利益相关者评估
[判断题]推销环境分析是增加推销盲目性，提高推销绩效的有力手段。（）
[简答题]员工培训需求分析中的绩效分析是如何进行分析？
[判断题]企业的宏观分析主要包括技术环境分析、社会环境分析、法律环境分析和经济环境分析。
[多项选择]分析绩效的四因素法主要是从（）方面着手分析绩效不佳的原因。
A. 知识
B. 技能
C. 态度
D. 环境
[填空题]当用绩效分析法分析发现产生绩效偏差的原因是员工不肯做时，应该（）。
[判断题]环境分析是小企业经营战略开发的基础。环境分析包括外部环境分析和内部环境分析，外部环境往往是企业不可控的因素，因此小企业只需进行内部环境分析。（）
[判断题]工作分析是绩效管理的基础，绩效管理又对工作分析起到积极地促进作用。
[单项选择]不同个体之间的绩效评价方法中，当主管想要将绩效评价结果用于奖励特别优秀的员工时，绩效评价适合的方法是（）
A. 配对比较法
B. 排序法
C. 强迫分配法
D. 目标管理法
[单项选择]在进行绩效面谈时，主管应当（）
A. 主要谈缺点
B. 放在办公室进行
C. 打断员工的辩解
D. 该结束的立刻停止
[多项选择]在直接材料成本三因素分析法下，影响材料差异的计因素是（）。
A. 单位产品材料耗用量
B. 材料配比
C. 材料单价
[多项选择]旅游饭店绩效分析中比较分析法的主要内容有（）。
A. 实际指标与预算指标比较
B. 实际指标与历史指标比较
C. 个体指标与市场指标比较
D. 个体指标与行业指标比较
