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[判断题]银银平台联网银行个人客户在兴业银行办理柜面互通业务时，兴业银行向联网银行和客户收取手续费。
[多项选择]兴业银行与联网银行为对方个人客户办理柜面互通具体业务范围包括（）
A. 跨行查询
B. 跨行存款
C. 跨行取款
D. 跨行转账
[多项选择]银银平台柜面互通余额查询业务指客户持联网银行银行卡（折）可在兴业银行营业网点柜面查询（）
A. 活期账户余额
B. 定期账户余额
C. 可用余额
D. 外币定期账户余额
[判断题]柜面人员受理业务时，应严格履行兴业银行有关电子银行服务安全的柜面操作规定，提示客户电子银行登录使用安全注意事项。对于签约短信口令的客户，应保证签约手机号为客户本人手机。
[单项选择]兴业银行企业客户开通电话银行时柜面调用（）交易。
A. 1100
B. 1220
C. 2810
D. 1200
[多项选择]以下哪些是兴业银行柜面可以办理的信用卡业务（）
A. 3400-信用卡取现
B. 3401-信用卡现金还款
C. 1637-汇款汇出
D. 1683-挂失解挂
[单项选择]兴业银行个人网上银行功能不包括（）
A. 结售汇
B. 网上购物支付
C. 理财
D. 单证通
[多项选择]兴业银行个人电话银行兴业理财功能模块主要实现的功能是（）
A. 定活户转
B. 国债交易
C. 黄金交易
D. 理财交易
[多项选择]兴业银行个人电话银行可实现的功能是（）
A. 银证业务
B. 兴业理财
C. 定向转账
D. 借记卡凭证挂失
[多项选择]兴业银行个人黄金交易渠道分为（）
A. 兴业银行柜面
B. 电话银行
C. 网上银行
D. 手机银行
[多项选择]兴业银行个人网上银行的安全保护提供（）等功能。
A. 证书管理
B. 令牌
C. 预留验证信息
D. 短信口令
[多项选择]兴业银行电话银行个人转账汇款功能包括（）
A. 行内转账
B. 实时跨行转账
C. 普通跨行转账
D. 转账明细查询
[多项选择]兴业银行个人网上银行提供（）等完整的客户网上交易记录。
A. 网上修改密码
B. 网上登录
C. 退出登录
D. 网上汇款
[单项选择]（）业务作为兴业银行银行卡业务的一项重要创新，有利于减轻柜面信用卡还款服务压力，有利于促进储蓄业务增长，有利于提升兴业银行信用卡活跃卡率，同时也是提升客户忠诚度的有效手段。
A. 代扣代缴
B. 一表双卡
C. 质押办卡
D. 代发工资
[多项选择]兴业银行个人客户，无须签约即可享受的电话银行服务功能包括（）
A. 同名同证件信用卡还款
B. 定向转账
C. 银证转账
D. 定活互转
[单项选择]B客户至兴业银行开立了一般存款账户，柜面在办理开户手续后，应于开户之日起（）日内向人民银行当地分支行备案。
A. 3日
B. 3个工作日
C. 5日
D. 5个工作日
[多项选择]兴业银行的个人业务包括（）
A. 资产业务
B. 负债业务
C. 会计业务
D. 中间业务
[多项选择]兴业银行电话银行为兴业银行贵宾客户提供（）服务
A. VIP专家坐席
B. 医疗预约
C. 机场贵宾预约
D. 高尔夫预定
[判断题]当前，兴业银行受理的所有个人贷款业务产生的房屋抵押登记费均由兴业银行承担。
