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[多项选择]客户通过手机银行进行信用卡查询密码设置时需要验证（）
A. 证件种类
B. 证件号码
C. 卡背面末三位
D. 出生日期及短信口令验证
[多项选择]信用卡客户电话支付的可用交易额度与客户卡片的、POS消费可用额度相同，然后通过信用卡的查询密码、有效期和验证码进行电话支付（）
A. 查询密码
B. 有效期
C. 户名
D. 验证码
[多项选择]通过上行短信可以查询信用卡的（）。
A. 本期账单
B. 账户余额
C. 信用额度
D. 消费积分
[多项选择]通过短信银行可以查询哪些信用卡信息（）。
A. 查询余额
B. 本期账单
C. 查询额度
D. 查询积分
[多项选择]客户使用任意号码拨打96518通过电话银行均可办理的信用卡业务有（）。
A. 设置查询密码
B. 设置交易密码
C. 账单查询
D. 申请进度查询
[多项选择]柜面可通过业务系统“信用卡信息查询”功能查询客户（）等客户信息，原则上只能用于客户本人查询、公检法等有权机关查询或日常业务处理必须的查询。
A. 基本身份信息
B. 地址信息
C. 额度信息
D. 基本账务信息
[单项选择]汇通信用卡密码修改不可通过以下（）进行。
A. 柜面操作
B. 客服热线
C. 宁波银行ATM
D. 他行ATM
[单项选择]邮储信用卡持卡人遗忘密码，可通过24小时客服热线重置密码，重置交易密码要收取（）元/次的重置密码费，重置查询密码不收取重置密码费。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
[多项选择]客户通过网上银行信用卡“账单查询”交易可以查询到的信息包括（）。
A. 账户币种
B. 对账单余额
C. 最低还款额
D. 到期还款日
[单项选择]信用卡客户通过电话语音能自助查询最长（）的交易明细。
A. 3个月
B. 6个月
C. 12个月
D. 24个月
[判断题]客户设置和重置查询密码都必须根据取款密码设置。（）
[多项选择]遗忘查询密码可以通过输入取款密码重新设置，无需再进行密码挂失。查询密码可以通过（）进行重置。
A. 柜面
B. 电话银行
C. 网上银行
D. 自助查询终端
[多项选择]个人客户设置查询密码可通过以下渠道申请（）。
A. 网上银行
B. 客服中心
C. 网点柜台
D. 手机银行
[单项选择]信用卡客户使用网上银行，登录密码或支付密码累计连续多少次验证未通过时，银行将冻结客户网上银行交易资格。（）
A. 6次
B. 10次
C. 3次
D. 12次
[单项选择]信用卡客户使用网上银行，登录密码或支付密码当天连续（）次验证未通过，银行将临时冻结客户当日网上银行的交易资格，次日自动解除冻结。
A. 3次
B. 6次
C. 10次
D. 12次
[判断题]信用卡套现指信用卡客户不通过正常渠道（银行ATM或柜面）提取现金，而是通过与商户协商以用卡消费名义获取现金。（）
[单项选择]一卡通客户首次登录（）前，必须先设置查询密码，否则不能登录。
A. 网上银行专业版
B. 网上银行大众版
C. 电话语音服务系统
D. 自助渠道
[多项选择]信用卡行为评分卡通过分析客户使用信用卡的历史数据，建立模型对客户进行评分，自动输出的结果可能为（）。
A. 同意给予额度调整的建议决策
B. 不给予额度调整的建议决策
C. 通过人工审批额度调整的建议决策
D. 客户的影子额度
E. 客户的建议授信额度
[多项选择]客户使用95561进行信用卡额度查询时，需要输入（）验证通过后才播报额度。
A. 输入信用卡卡号
B. 信用卡查询密码
C. 信用卡申请人8位出生日期
D. 信用卡预留手机号
