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发布时间:2023-10-01 02:09:38

[判断题]信用卡套现指信用卡客户不通过正常渠道(银行ATM或柜面)提取现金,而是通过与商户协商以用卡消费名义获取现金。()

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[填空题]通过邮政储蓄银行ATM、商易通等渠道发起的跨行汇款,均为()。
[多项选择]客户或相关部门要求为已开通客户端的客户注销客户端渠道,柜员应检查该客户号下()等是否已撤销。
A. 客户端注册账户
B. 客户端授权关系
C. 客户端复核企业
D. 冻结
[多项选择]()都属于正常渠道移民。
A. 合同移民
B. 自由移民
C. 定居移民
D. 工业移民
E. 实业移民
[单项选择]农行客户申告一条深圳至石家庄ATM电路时延大,经测试线路状态正常,该时延问题一般由()工位进行处理。
A. 深圳
B. 广东
C. 集团NOC
D. 河北
[多项选择]能够在ATM渠道享受相应费用减免的贵宾卡包括()
A. 新版中银理财贵宾卡
B. 中银理财贵宾IC卡
C. 新版中银财富管理贵宾卡
D. 中银财富管理贵宾IC卡
[判断题]商业银行最重要的分销渠道是ATM与银行卡。
[多项选择]在新增客户的营销中,发现客户的渠道有()
A. 从单个行业内寻找突破点
B. 通过多种途径给客户留下深刻印象
C. 充分利用现有客户的推荐
D. 广泛调动社会关系,采用人海战术
[简答题]论述客户互动渠道的有效性。
[多项选择]挖掘客户的渠道有()。
A. 系统筛选
B. 网点推荐
C. 公司业务联动推荐
D. 主题活动营销
[单项选择]客户ATM无卡取款时,无需携带卡介质,仅须输入()和()。其中预留密码为客户发起ATM无卡取款交易时自行设置的6位数字密码,取款编号为客户发起ATM无卡取款交易成功后,系统返回的9位数字编号。
A. 取款编号;ATM密码
B. 预留密码;ATM密码
C. 取款编号;预留密码
D. ATM密码;取款密码
[单项选择]客户服务是指中国移动在各个服务渠道通过各种渠道向客户(含潜在客户)所提供的用于满足客户需求、提升客户忠诚度,但并不涉及修改订购关系和帐务关系的各种服务,以下不属于客户服务域的功能是()
A. 积分兑换
B. 客户挽留
C. 特殊名单用户管理
D. 服务状态变更
[单项选择]银联借记卡通过ATM自助渠道取款单日最高限额为()元
A. 5000
B. 3000
C. 20000
D. 10000
[单项选择]客户可以通过ATM修改信用卡()。
A. 查询密码
B. 预借现金密码
C. 交易密码
D. 网上支付密码
[多项选择]ATM机犯罪的防范,客户应当:()
A. 增强防范意识
B. 正确设置密码
C. 不贪飞来横财
D. 及时沟通银行
[简答题]非正常渠道销售烟叶具体表现情形是什么?
[简答题]简述可领取的ATM吞没卡,客户领取时的相关规定。
[单项选择]当客户需要修改电子银行渠道注册信息时,只能维护客户()渠道的相关信息。
A. 未开通
B. 已开通
C. 任意
D. 网上银行
[判断题]邮储客户可在邮储ATM上修改绿卡密码。
[单项选择]ATM有向客户提供打印交易凭单的选择功能,打印卡号时,除吞卡外,隐去卡号校验位之前的()位。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6

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