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[多项选择]以下哪些项目属于兴业银行全年向贵宾客户开放的健康医疗服务项目（）
A. 预约挂号
B. 基础体检
C. 全程导医
D. 手术住院安排
[多项选择]增值托管服务是指在基本托管服务之上，兴业银行可以进一步为基金提供的与托管直接相关的服务项目，其中包括（）
A. 会计核算及资产估值
B. 代理基金份额登记
C. 代理资金收付
D. 交易资金监管
[多项选择]兴业银行电话银行为兴业银行贵宾客户提供（）服务
A. VIP专家坐席
B. 医疗预约
C. 机场贵宾预约
D. 高尔夫预定
[单项选择]不属于华夏银行贵宾客户服务管理的是（）
A. 建立贵宾客户服务档案
B. 制定贵宾客户开发计划
C. 坚持客户分析评估
D. 建立贵宾客户回访制度
[判断题]若客户在兴业银行综合资产达到贵宾客户级别的，系统自动将该客户层级调整为贵宾客户，客户可在兴业银行办理贵宾卡，且每位客户仅能持有一张贵宾卡
[多项选择]兴业银行同业网银区别于企业网银的特色服务项目包括（）等。
A. 集团服务
B. 虚拟子账户
C. 代理支付
D. 托管通
[多项选择]下面哪个客户层级是兴业银行的贵宾客户（）
A. 黄金
B. 白银
C. 白金
D. 钻石
[单项选择]客户成功申请开通私人助理服务后，可通过拨打工商银行贵宾客户服务专线（）享受私人助理服务。
A. 4006695588
B. 4008188897
C. 4006795588
D. 4006895588
[多项选择]兴业银行贵宾增值服务体系中三项积点兑换的专属服务为（）。
A. 机场贵宾服务
B. 健康医疗服务
C. 积点兑换消费券
D. 私人银行俱乐部活动
[多项选择]兴业银行同业网银提供7*24小时不间断服务，服务项目包括但不限于账户查询、企业财务室、投资理财、（）、客户服务等
A. 集团服务
B. 虚拟子账户
C. 单证通
D. 托管通
[单项选择]根据《兴业银行服务价格管理实施细则》（兴银规〔2015〕97号），新建分行对服务项目优惠或减免政策不应超过（）年。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]客户享受高尔夫贵宾增值渠道需资产等级达到（）
A. 金融资产50万元（含）以上
B. 金融资产200（含）-500万元
C. 金融资产200万元（含）以上
D. 金融资产500万元（含）以上
[判断题]发展个人理财业务是国内商业银行以为客户增值收益为目的，转化储蓄的工具和创新手段之一。（）
[判断题]兴业银行在计算贵宾客户层级时将住房按揭贷款余额计算在内。
[单项选择]对于分行柜面手工操作免收费的服务项目，（）根据系统中兴业“结算惠”客户标识，就相关项目进行减免收费操作；在系统未实现客户标识功能前，则由签约客户自行持有效协议，或者由客户经理或业务助理协助持有效协议前往营业网点办理相关业务。
A. 客户经理
B. 业务助理
C. 柜员
D. 产品经理
[单项选择]个人网上银行增值服务费是指中国农业银行为客户提供（）等增值服务时向其收取的费用。
A. 记账式债券
B. 第三方存管
C. 短信通知存款方
D. 缴费
[单项选择]目前，工商银行的贵宾版个人网上银行为客户提供了多种优惠服务，不包括：（）。
A. 汇款手续费优惠（包括异地、跨行、跨境）
B. 代理实物黄金手续费优惠
C. 代理纸黄金点差优惠
D. 代理基金手续费优惠
[判断题]兴业银行贵宾赠书活动的具体内容为黑金客户每月获赠一本图书，白金客户每两月获赠一本图书。
[多项选择]支行个人客户经理营销以贵宾客户为重点可以通过（）手段，做好贵宾客户的维护和开发工作。
A. 增值服务
B. 财富管理
C. 营销宣传
