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[单项选择]2016年7月12日，一名顾客到兴业银行XX分行现金柜台办理业务，要求柜员将其银行卡中的5万元人民币取出，再加上手中的现金2万元共开一张7万元的存单。柜员小A在清点完2万现金后，先为客户办理了存单开立，再为客户办理了银行卡取款业务。该案例中，柜员小A违反了哪项储蓄原则（）
A. 存款自愿
B. 取款自由
C. 银行不垫款
D. 为储户保密
[单项选择]客户办理下列（）业务，不可在兴业银行任一营业网点办理。
A. 凭证挂失
B. 密码挂失
C. 换卡申请
D. 有绑定签约关系的借记卡销户
[判断题]柜员可通过手机银行销户功能取消注销手机银行业务，且需在开立手机银行网点柜台办理。
[判断题]个人客户可以在兴业银行任何一个网点办理第三方存管业务，机构客户必须到开户行所在分辖机构办理第三方存管业务
[单项选择]关闭银行账户：客户本人到招商银行网点柜台办理。关闭银行账户前，若该银行账户已建立第三方存管服务，则客户需先到合作券商办理（）手续。
A. 撤销存管银行
B. 取消存管银行
C. 撤销存管关系
D. 取消存管关系
[多项选择]开立单位银行结算账户必须由（）直接到兴业银行柜台办理
A. 法定代表人或单位负责人
B. 持有法定代表人或单位负责人授权书的财务人员
C. 营销人员或客户经理
D. 其他中间介绍人
[判断题]如遇紧急情况，客户可通过兴业银行电话银行、兴业智能柜台及网上银行等渠道办理兴业卡的临时挂失，但应在5天内补办书面正式挂失手续，否则，挂失将自动失效。
[判断题]零售（理财卡）客户忘记电话银行查询密码需到兴业银行柜台办理重置。
[多项选择]客户凭“菁资卡”可在兴业银行营业网点办理（）
A. 本外币、定活期储蓄存取款业务
B. 转账结算业务
C. 透支取现业务
D. 存入劳务费转账支票
[判断题]在兴业银行ATM机具上办理5000元以上人民币跨行转账业务和在兴业银行网上银行办理跨行转账业务，必须到发卡分行任一网点办理转账额度约定和开通手续。
[单项选择]客户提交在线预约申请后，需持有效身份证件（与在线预约时填写的身份证件一致）到中国银行网点柜台办理该项业务。对于超过（）时间仍未到柜台办理的客户申请，中国银行系统将自动删除客户申请信息。
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 1年
[判断题]客户可在网上银行办理e卡实物卡挂失解挂，也可至兴业银行营业网点办理e卡实物卡挂失解挂。
[单项选择]以下属于兴业银行一般营业网点辅助区域的是（）
A. 现金交易区
B. 客户等候区
C. 贵宾理财服务区
D. 自助银行区
[多项选择]信用卡的（）等业务可委托他人通过网点柜台办理。
A. 信用卡还款
B. 准贷记卡销户
C. 卡片书面挂失
D. 密码挂失
[多项选择]黄金管家签约卡变更业务只能在光大银行柜台办理，客户可选择光大银行任意一家代理网点办理。系统支持同一客户号下黄金管家签约的借记卡的变更，客户办理该业务需携带以下资料：（）。
A. 申请人的有效身份证件
B. 已签约光大银行黄金管家业务的阳光借记卡
C. 同一客户号下、不同开卡机构未签约光大银行黄金管家业务的阳光借记卡
D. 同一客户号下、同一开卡机构未签约光大银行黄金管家业务的阳光借记卡
[单项选择]通过网点柜台办理主卡止付附属卡业务的，须到（）办理解除止付手续。
A. 原开户网点
B. 原受理网点
C. 个人业务部
D. 会计业务部
[判断题]白金卡以上层级持卡人遗失理财卡，在办妥挂失手续后，可向兴业银行任一营业网点申请办理应急支付。
[多项选择]开立人民币银行结算账户需由（）直接到兴业银行柜台办理，不得由客户经理或其他中间介绍人代办
A. 单位法定代表人
B. 单位负责人
C. 单位总经理
D. 单位法定代表人或单位负责人指定的授权代理人
[多项选择]非托管国债提前兑付只能在网点柜台办理，托管国债的提前兑付可在（）办理。
A. 网点柜台
B. 电话银行
C. 手机银行
D. 网上银行大众版
E. 网上银行专业版
F. 自助查询终端
