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[判断题]企业网银“对账服务”可支持客户在线开通指定账号的网银对账方式，以及对已开通网银对账的协议信息进行修改设置。
[多项选择]“融居宝”贷款额度对于存量客户变更或撤销抵押期间和跨行同名转按揭客户结清他行房贷并撤销原抵押期间的担保方式包括以下方式（）。
A. 存单质押
B. 抵押物抵押
C. 担保公司担保或垫资
D. 符合信用贷款的客户担保
[简答题]简述拍照存量保有和拍照存量客户收入保有口径。
[多项选择]个人存量客户身份核实工作中哪几类客户属于必须核实的客户（）
A. 未成年监护人用户口本代办的开户
B. 2007年6月30日之前开户的客户
C. 用军官证、护照等无法用身份核查系统核查的开户客户
D. 身份证过有效期客户
[判断题]“聪明账”定额约转是指当客户签约借记卡下活期主账户资金余额扣减留存金额后不低于定额约转金额时，农业银行将该笔固定金额自动转入该签约借记卡下定期存款子账户。
[判断题]“聪明账”差额约转是指当客户签约借记卡下活期主账户资金余额扣减留存金额后的差额不低于最小约转金额时，农业银行将该差额自动转入该签约借记卡下定期存款子账户。
[单项选择]个人商务贷款的贷款内审小组每季度应抽查不低于存量贷款笔数（）的贷款。
A. 10%
B. 15%
C. 20%
D. 30%
[多项选择]存量客户挖掘的作用有哪些（）
A. 提高现有客户的忠诚度
B. 减少客户流失率
C. 扩大优质客户资源
D. 锁定目标客户，提高销售成功率
[多项选择]对于支付密码签约客户的以下（）付款业务需联机核验支付密码
A. 存款归还已核销贷款
B. 提前转帐还本
C. 无折转帐签发
D. 现金支票提取现金
[单项选择]个人消费贷款优先支持（）、信用记录良好的存量客户、对公优质客户员工客户群体。
A. 他行VIP客户
B. 建行VIP客户
C. 收入高的客户
D. 政府部门的客户
[多项选择]存量客户挖掘的注意事项有哪些（）
A. 明确挖掘目的
B. 设定筛选条件
C. 分析与评估客户价值
D. 客户信息共享
[多项选择]存量客户的实名补登记的方法（）
A. 营业厅人工登记
B. 10086人工登记
C. 网厅自助登记
D. 短信自助登记
[单项选择]拍照目标存量客户在2014年末仍然（）即判定为客户保有。
A. 在网且有账单
B. 在网且有通信
C. 在网、通信且有账单
D. 在网
[判断题]存量客户挖掘时，要通过进一步分析和研究挖掘出的客户信息，评估客户价值，识别出有效客户，为下一步营销积累客户资源。
[判断题]为了客户信息的安全，存量客户挖掘需在支行长监督下进行，客户经理不能单独去做。
[判断题]针对不同目标客户群体进行针对性营销方案，对于平稳型客户，应尽可能锁定客户原有的存量，并通过加大增量部分的优惠，鼓励客户增量购买。
[单项选择]建设银行对于新签约的企业网上银行签约客户，如1月1日签约，系统默认的收费日期即为（）。
A. 6月30日
B. 7月1日
C. 4月1日
D. 6月1日
[单项选择]对于存量一二类集团客户，因新增授信而调整主办行的，若新增授信未获批准，新调整的主办行公司业务部自收到批复或业务退回起（）个工作日内，向总行公司业务部申请重新将主办行调整至原分行，申请时需写明申请理由、授信批复退回日期。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
